Спецпредложение от банка

06.03.2014 12:35
2209
1
Оценка
1
Отзыв проверен
5 месяцев назад мне поступило предложение о спецпредложении на кредит. Я решила им воспользоваться. Позвонила оператору. Мне все рассказали в цифрах, переплата минимальная было мне сказано. Оформлялось все по телефону. Я зарегистрировалась в личном кабинете. Оператор сказала, что там я могу посмотреть договор и график платежей. Но они не открывались... Ни с домашнего компьютера, ни с рабочего. Я решила, что меня пригласят в офис банка для подписания документов. Но меня не пригласили. Сказали, что то, что я зашла в ЛК - это и является моей подписью и согласием на все. В итоге оказалось, что ставка у меня максимальная 46% годовых. Переплата за кредит составила 235 000... Я в шоке. А в чем СПЕЦ ПРЕДЛОЖЕНИЕ состоит? Обычно по нему более выгодные низкие проценты. Я пошла в банк за договором. Его мне так и не дали. Сказали ищите сотрудника, с которым вы оформляли кредит. Я за такие проценты должна искать сотрудника. Это нормально. Договор мне так и не дали. Как найти сотрудника не рассказали. И общались не очень-то любезно, я была на Домодедовской и на Автозаводской. Сотрудники не утруждались внимательностью. Так что и перекредитацию без договора мне никто не сделал. Только один банк посодействовал. Я взяла кредит под 14% всего-то. И закрыла тот. Так что люди будьте бдительны. Не оформляйтесь по телефону. Читайте договора и смотрите графики. И кстати, я даже за деньгами не ездила... Мне их на мой счет перевели.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-06T16:03:00+04:00
Уважаемая Екатерина, Благодарю Вас за то, что не оставили без внимания сложившуюся ситуацию. Мне очень жаль, что в результате сотрудничества, сотрудникам Банка не удалось пояснить ответы на Ваши вопросы. Для предотвращения подобных ситуаций направлена информация руководителям контактного центра и отделений Банка ДО «Автозаводская» и ДО "Ореховый" (в ТЦ «Домодедовский»). Хочу пояснить процедуру оформления договора в Интернет-банке. Вам было предложено оформить кредит наличными в размере 200 000,00 руб. с процентной ставкой 44,9 % годовых. Специальное предложение заключается в том, что данный кредитный продукт можно оформить с помощью Интернет-банка, без посещения нашего офиса. При оформлении заявки на открытие счета через Интернет-банк, Вы должны ознакомиться: с условиями договора, заявкой на открытие счета, тарифами Банка и графиком погашений. После этого Вы ставите галочку, напротив каждого документа о том, что Вы с ними ознакомились и согласны. Для того чтобы получить условия договора, тарифы Банка, просмотреть составленную заявку на открытие счета и график погашений, достаточно зайти в Интернет-банк на закладку «оформить кредит», и из списка слева выбрать тот кредит, который был Вами оформлен. После этого в центральном столбце появится ссылки на заполненные Вами документы. Согласно условиям оферты Интернет-банка, мы вправе получить от Вас согласие на обработку Ваших персональных данных и открыть счет, посредством получения от Вас электронной подписи. Подробнее можно ознакомиться в условиях оферты (http://www.homecredit.ru/download.php?fid=1600) и в «соглашении о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк» (http://www.homecredit.ru/download.php?fid=689). В настоящий момент суммы для полного досрочного погашения на счете достаточно. Договор будет закрыт в ближайшую дату списания – 10.03.2014 г. После этого Вы можете заказать справку о полном погашении задолженности. Надеюсь, что мне удалось пояснить, в чём заключается уникальность Вашего предложения, а возникшие затруднения не повлияют на Ваше общее мнение о Банке. Если возникнут дополнительные вопросы о том, как выгрузить условия договора из Интернет-банка, Вы можете задать их мне, на электронную почту: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024