Полное разочарование

Я в шоке от такого количества негативных отзывов о Сбербанке. Но сама вынуждена стать в ряд тех, кто их пишет. Мы живем в Хабаровске. В октябре 2013 покупали дочери маленькую студию в СПб. Заключили договор, по которому оплату должна была пройти не позднее 7 октября 2013 года. Мои родители попросили, чтобы я проводила платежи через Сбербанк, т.к. они считали, что это будет спокойнее и надежнее. НЕ ТУТ-ТО БЫЛО... Здесь все и началось. Внесли 30.10.2013 2,5 миллиона на счет банка, и пошли 31.10.2013 делать перечисления в филиал на углу К-Маркса и Волочаевской. Сначала нам достался молодой и неопытный сотрудник, который не знал, что нужно сделать. Он очень обрадовался, когда пришла менеджер и решила ему помочь. Она забрала наши документы (договор с реквизитами и сберкнижку). Нам сказали - подождите. Ждали мы долго. Менеджер долго оформляла два платежа (один по договору паенакопления, второй вступительный в ЖСК), потом принесла нам чеки и отправила в кассу оплачивать третий платеж в ЖСК. Оплатили. Счастливые ушли домой. На следующий день зашла в офис Ленспецсму, чтобы узнать, поступили ли деньги. Нет, не поступили. Ну праздники же ноябрьские - ждите. Ходили вплоть до 07.11.2013 узнавали - пришли деньги или нет. НЕТ. НЕ ПРИШЛИ. Реквизиты проверили все - в офисе в Хабаровске, в офисе в Питере - все верно, а денег нет. 07.11.2013 бежим в офис филиала, где платили. Сначала нам предложили написать заявление на розыск денег. Зная все эти примочки, сразу наехала - деньги на возврат. У нас забрали копии квитанций и скрылись за дверями. Снова ждем. Принесли 3 новых платежки от 07.11.2013 и О, ЧУДО - деньги 08.11.2013 пришли на счет Ленспецсму. БАНК МАЯЛ МОИ 2,5 ЛЯМА НЕДЕЛЮ!!! Накатала претензию от имени дочери в банк на выплату процентов. С трудом выплатили 2300 вместо 3 с лишним тысяч (с овцы хоть клок шерсти) проценты за пользование, правда каким местом они считали, не знаю, все равно накололи. После этого я в Сбер, ни ногой, и другим не советую.