В шоке от разговора со специалистом

Здравствуйте! Вообще о Вашем банке была хорошего мнения. Но сейчас после общения с Вашим специалистом, я до сих пор не могу прийтии в себя. Дело в том, что я в конце февраля должна была оплатить кредит, у меня их два. Но в начале февраля я попала в больницу, есть все документы, и не оплатила кредит в конце февраля. С больницы я не могла позвонить, после операции себя не важно чувствовала. Выписали меня 5 марта, сегодня позвонил молодой человек, поговорили все нормально, зашла в банк объяснила ситуацию, тоже все поняли. Решила позвонить на московский телефон тоже объяснить ситуацию, вот такая я дура честная. Дальше состоялся диалог, от которого я до сих пор не могу прийти в себя. Разговаривала девушка со мнрой как с преступником, как-будто я не 6 дней просрочила кредит, а целых шесть лет не платила, а тут взялась и объявилась. Я сказала, что смогу заплатить только 15 марта, если нужно я все документы приложу. Тут посыпались вопросы, почему только 15, а не завтра, ведь вас уже выписали. Припомнила все мои грехи, что в прошлом году у меня были две просрочки (когда банкомат зажевал карту, и когда у нас было наводнение нам задерживали зарплату, и то тогда я частично заплатила), что у меня будет испорчена кредитная история, все мои слова были попросту перевернуты. В конце концов я не выдержала и как последняя дура разревелась, и так после больницы, операции плохо, и на душе нехорошо от того, что долг висит, и тут этот разговор состоялся. Я себя ругаю, что уже позвонила, я уже ругаю себя, что обратилась в Ваш банк, хотя кредитуюсь не первый год. Старалась всегда платить вовремя, никогда не скрывалась, всегда на связи. Вот честное слово, у Вас записывался этот разговор, и у меня тоже, отправить запись в Центробанк, пусть послушают, как разговаривают с клиентами в Вашем банке.