Ужас, а не банк!

В ООО «АйМаниБанк» на обслуживании находится кредитный договор на приобретение автомобиля заключенный в АКБ «ГОРОД» ЗАО №092-А-К-Фл27.08.12г. Данный договор был заключен в автосалоне *** в г. Москве, однако оригинал договора мне на руки не был выдан. При обращении лично в офис АКБ «ГОРОД» ЗАО в г. Казань в январе 2013 года, мне было сообщено, что мой кредитный договор был «продан» в ООО КБ «АлтайЭнергоБанк». В конце 2013 года мной были запрошены документы в ООО «АйМаниБанк» в электронном виде: график платежей и заявление анкета, в которых моя подпись была только на последних листах, а на остальных листах указанных документов стояла подпись явно отличающаяся от моей. После моего звонка в офис банка по телефонам, указанным на официальном сайте сотрудником были даны мне разъяснения, что эти подписи действительно не мои и были они сделаны в связи с изменением даты договора (дата оформления фактическое 24.08.2012 г. в автосалоне ***, автомобиль был мной получен 24.08.2012, как и указано в ПТС и акте приема-передачи) поскольку по какой-то причине в банке не могли оформить этот договор 24.08.2012 и были вынуждены поменять на 27.08.2012 г. (запись разговора при необходимости будет предоставлена). Не понимаю, КАК щепетильные к документам банки, могут ТАК работать, приобретать кредиты с явно поддельными подписями, не разбираться, КУДА смотрит их служба безопасности? Дважды обращался в банк за разъяснением – один раз позвонили и уточнили свои вопросы и больше не чего не ответили, а второй раз вообще не ответили. Ужас, а не банк!