Не выдают вклады в Нижнем Новгороде!

06.03.2014 19:47
2029
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 6 марта 2014 года примерно с 15:00 во всех отделениях МоскомПриват Банка в г. Нижний Новгород было невозможно закрыть или получить вклад. Ситуация продолжалась вплоть до окончания рабочего дня банка, т.е. до 20:00. Работники банка объясняли это тем, что "база повисла" и никаких операций они сделать не могут. Деньги в кассе банка есть, но выдать их они не могут, т.к. операцию нужно провести по базе. По телефону колл-центра уверили что никаких проблем с базой нет. Это беспредел какой-то. ЧТО ПРОИСХОДИТ? Я ХОЧУ ЗАКРЫТЬ ВКЛАД, НО НЕ МОГУ?! Жду немедленного разрешения ситуации и ответа банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-07T16:17:00+04:00
Михаил, добрый день! Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Для уточнения деталей вопроса и предоставления консультации с Вами связался наш сотрудник. В оговоренные с Вами даты в отделении банка будет осуществлена выплата депозита. С уважением и уверенностью в дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве, МоскомПриватБанк.
mikhail.b
2014-03-12T15:28:00+04:00
Проблема решена! Со мной оперативно связался представитель банка и мы согласовали выплату. 3 дня праздников, длительных и мучительных и вот вчера, 11 марта, я получил один вклад (закрывал досрочно, поэтому только через 2 рабочих дня после обращения), а сегодня 12 марта другой (этот уже по сроку). Оба вклада превышали лимит страхования, так что накал страстей был велик. smile:) Тем у кого менее 700 тыс. я бы посоветовал не волноваться, т.к. АСВ все выплатит в пределах этой суммы. В заключение хочу выразить ОГРОМНЕЙШЕЕ спасибо отделению Приватбанка на пр. Гагарина, а именно Елене Сергеевне. Эта сотрудница сделала все возможное и невозможное. А так же хочу сказать спасибо оперативному решению вопроса через сайт banki.ru и колл-центр банка. Совет - пишите на help@privatbank.ua они решат все вопросы.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024