Питерское Управление по обслуживанию на финансовых рынков "зажигает"

06.03.2014 20:45
3081
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Как думаете, через сколько лет в Сбербанке закрываются счета Депо умерших клиентов? Через 3 года. В других банках через 3 дня (после перевода акций по наследству). 05.03.2014 г. получила уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора на имя умершего Т.В.Г. (10.04.2011 дата смерти): "При Вашем намерении продолжить взаимодействие с Банком, просим Вас письменно сообщить об этом по Месту обслуживания. Адрес Депозитария: Санкт-Петербург, Фурштатская, 5" :o [I]ведущий экономист СПиР ОБОиИУ УФР Кл-нко О.Е.[/I] Господа из СПиР ОБОиИУ УФР клиент умер почти 3 года назад, и вы об этом прекрасно знаете. А вот для чего вы использовали торговый и брокерский (открыт до сих пор) счет в течение этих 3 лет, я буду выяснять. Мне уже надоело объяснять, что никто из моей семьи никогда не проживал в Питере. На каком основании вы постоянно отправляете меня на "разборки" ул. Фурштатская, 5? [B]Справка о стоимости выводимых ЦБ до сих пор не выдана.[/B] Вы хотите сказать, что другой банк незаконно с меня ее требует. ;) Кстати, все "брокерские" отчеты покойного не соответствовали Приложению 13 (отчет брокера). Могу выложить сюда сканы. Страна должна знать ФИО "героев". Позвонила в местный Сбер и узнала, что писать заявление на имя управляющего бесполезно, как мне сказала С-на (канцелярия), он их не читает, мы все переправляем в Питер, питерские делают запрос нам, и высылают вам ответ. :o [/I]Кто-нибудь наведет порядок в этом Управлении?[I] Ставлю "3", т.к. Москва - 5, Питер - 1,
Сбербанк
Сбербанк
2014-03-11T16:17:00+04:00
Добрый день, groten! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я уже направил запрос в профильные подразделения банка для того, чтобы выяснить все обстоятельства описанной Вами ситуации. Как только мне станет известна дополнительная информация, я обязательно сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка