Навязываемая услуга СМС-информирование

06.03.2014 21:55
2105
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Оформил сегодня потребительский кредит на ноутбук. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение, отказавшись убрать в договоре кредитования пункт о подключении СМС-информирования, мотивировав тем, что не может изменить этого в программе. Так как я не нуждаюсь в СМС-информировании и считаю его навязываемой услугой, не являющейся предметом договора, прошу пояснить, каким образом я могу отказаться от нее. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-03-11T17:49:00+04:00
Уважаемый d s! Банк благодарит Вас за предоставленную обратную связь. По существу Вашего обращения хотим отметить, что в момент заключения Договора, Вы изъявили желание о подключении услуги «СМС - информатор», о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре. Для отказа от услуги «СМС - информатор» необходимо обратиться к Представителю Банка в Центр продаж с целью написания Заявления на отключение СМС - информирования «СМС - информатор». Мы надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество оправдает Ваши ожидания. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
desabel
2014-03-12T00:00:00+04:00
Здравствуйте! Написал заявление на отключение услуги "СМС - информатор", судя по информации в личном кабинете - деньги вернулись на кредитный счет. Спасибо за быстрое реагирование на проблему.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022