Верните деньги

07.03.2014 11:45
2514
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк. К моему сожалению, являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. В не публикуемом на сайте блоке оставляю информацию об ошибочных списаниях комиссий при снятии наличных в банке ОРС (Акбарс Банк). На дворе 21 век, есть телефон, факс, e-mail, зачем я должен тратить свое личное время и деньги, бегать по офисам банка чтобы доказать свою правду, о том что банк ошибся и списал комиссию? При этом в контакт-центре банка подтвердили что это ошибка, так как банк, где я снимал действительно входит в состав ОРС и мой тариф предусматривает "бесплатное" снятие наличных. Прошу вернуть ошибочно взятые Вами 360 руб., и думаю менять банк для перечисления зп!
Росбанк
Росбанк
2014-03-12T10:56:00+04:00
Уважаемый Денис, спасибо, что обратили наше внимание на данную проблему. Действительно, по итогам проверки был выявлен сбой в работе процессингового центра. Неправомерно списанные комиссии будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Благодарим за понимание. С уважением, Росбанк
wegas
2014-03-31T15:26:00+04:00
Банк вернул ошибочно взятые средства через пару дней, после публикации данного отзыва.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024