Не отвечают телефоны в ДО Преображенское!
07.03.2014 14:13
2169
Оценка
Отзыв проверен
В ДО преображенское НИКОГДА не отвечают на телефонные звонки! Звоню на оба номера (495)963-96-35 и (495)962-06-68 и трубку никто не берет!
Связаться с операционистом невозможно, т.к. у нее нет внутреннего номера. Вопрос срочный, т.к. нашей организации не продлили подпись ген.директора, и мы не можем пользоваться клиент-банком, не можем оплачивать счета и из-за этого у нас надвигается срыв работ (все необходимые документы для продления полномочий были переданы в отделение сегодня утром)!
Для решения этого вопроса придется ехать в банк, хотя можно было бы ограничиться телефонным звонком!
Прошу разобраться и обязать сотрудников банка снимать телефонные трубки на входящие звонки.
Администратор народного рейтинга
2014-04-03T14:55:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Траст
2014-03-12T16:44:00+04:00
Добрый день! Приоритетным в офисах Банка является обслуживание Клиентов, обратившихся лично в офис. Предполагаем, что на момент Ваших попыток дозвониться до офиса все сотрудники были заняты обслуживанием Клиентов.
На настоящий момент Ваш вопрос решен.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)