Восточный Экспресс Банк не выплачивает деньги по окончанию срока депозита

Являюсь вкладчиком данного банка. 04.03.2014 закончился срок депозита. Банк отказал мне в выдаче денежных средств, ссылаясь на отсутствие необходимой суммы в кассе банка, сумма небольшая, проблема в том, что она в долларах США, на которые сегодня большой спрос. 03.03.2014 мне позвонил человек, который представился сотрудником Банка, и спросил буду ли я открывать новый счет или нужно сделать заявку на получение наличных средств из Банка. Заявку по моей просьбе сделали, но сразу предупредили, что сумма вклада будет выплачена только 07.03.2014. Но в указанный день в выдаче вклада мне было отказано. Сотрудник офиса банка отказалась предоставить какой-либо документ, подтверждающий факт отказа выполнения моих законных требований; на мою просьбу назвать дату, когда Банк будет готов выплатить мне остаток по вкладу, оператор Банка сначала отказалась назвать какую-либо дату, затем сказала, что деньги, [I]возможно[/I], будут на следующей неделе, но отказалась письменно подтвердить намерения Банка вернуть мне денежные средства. Мною была подана претензия, с требованием вернуть мне мои деньги; мне сообщили, что срок ответа по претензии 22.03.2014! На сегодняшний день у меня нет уверенности в добросовестности Банка, так как никаких письменных гарантий возврата моих денежных средств мне не предоставлено. С фактом отказа выплаты денежных средств по окончании срока депозита столкнулся впервые в своей жизни. «Восточный Экспресс банк» - единственный известный мне банк, который на дату написания данного отзыва, по факту, присвоил мои деньги. [b]От администратора:[/b] Уважаемый Автор, подскажите, пожалуйста, дату написания претензии и способ написания. [b]От doctorv7:[/b] Претензии написаны 2, первая 06.03.2014 о незаконном отказе выплатить денежные средства, вторая 07.03.2014 об отказе письменно подтвердить факт невыполнения банком обязательств по договору. Претензии в письменном виде, в 2 экземплярах, дата, подпись оператора на моих экземплярах. Вклад не могу получить до сих пор, похоже банк не особенно и собирается выполнять мои законные требования. Они присвоили мои деньги. Буду подавать жалобу в региональное представительство ЦБ, уже был на их сайте, там есть форма подачи жалобы.