Непрозрачная система начисления процентов за пользование кредитными средствами кредитной карты

Добрый день! Открыла карту в прошлом году по акции (первый год обслуживания бесплатно). Не довольна работой банка от момента обработки заявки, работы офиса и банкомата до начисления процентов за пользование кредитными средствами. Собираюсь закрыть карту в ближайшее время. Так как начисление процентов мне не было понятно, а в мини-офисе консультант оказался некомпетентным, обратилась в службу поддержки за разъяснениями. Девушка-оператор тоже сразу объяснить ничего не смогла, но записала мой телефон и через несколько дней мне перезвонили. В процессе обсуждения выяснилось, что покупка железнодорожных билетов на официальном сайте Российских железных дорог (www.rzd.ru) воспринимается банком Открытие не как покупка, а как безналичный перевод денежных средств (соответственно, за эту операцию начисляются проценты как за снятие кредитных средств). И банк ничем помочь не может, так этот платеж за билеты приходит с сайта РЖД, именно, как запрос на перевод денежных средств, а не покупка. У меня возникли сомнения в достоверности информации, изложенной банком Открытие, так как в текущем году я также покупала билеты на сайте РЖД по пластиковым картам банков Сбербанк и ВТБ24, и эти операции считались покупкой. За дополнительными разъяснениями я обратилась в банк ВТБ24 (по телефону 8-800-775-24-24), который предоставляет платежный шлюз для осуществления покупок билетов на сайте РЖД. В банке ВТБ24 мне ответили, что операция покупки билетов на сайте РЖД проходит, именно, как покупка билетов, а не как безналичный перевод денежных средств. И это представляется мне логичным, так как не может платежный шлюз при покупке двух одинаковых билетов с разницей в 5 минут по картам, выданным разными банками, обрабатывать один билет как покупку, а другой как перевод денежных средств. Прошу Вас прокомментировать вышеизложенную информацию и разобраться, действительно ли покупка билетов на официальном сайте www.rzd.ru может проходить как безналичный перевод денежных средств?