Драйв Клик Банк

Просьба обучать своих сотрудников, что бы мы не тратили свои нервы и деньги!

08.03.2014 11:17
2244
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Вчера утром я позвонили сотруднику вашего банка уточнить: Работает ли ваш банк со страховой компанией Интач. Мне был дан утвердительный ответ. После этого я поехала в офис страховой компании и заключила КАСКО. Через два часа после предоставления документов от страховой компании выяснилось, что ваш банк отказал мне в предоставлении автокредита по причине как раз КАСКО с компанией Интач. Ваш сотрудник В-в Андрей (8-495-933-64-50, 8-916-56-88-540) никак не смог прокомментировать свою утреннею неграмотность, которая стоила мне нескольких часов в пробках и денег, + еще меня ожидает расторжение договора КАСКО за минусом удержаний. Хотелось бы видеть на рабочих местах более компетентных, подготовленных и знающих представителей Вашего банка, что бы клиентам не стоило общения с ними ни денег, ни времени, ни нервов. [b]От администратора:[/b] Укажите по какому номеру Вы звонили в банк. [b]От lilia1973:[/b] Я звонила представителю банка по телефонам 8-495-933-64-50, 8-916-56-88-540. Его безграмотность стоит мне 30% потери при расторжении КАСКО. Я бы таких увольняла! Кто мне вернет деньги?
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-03-13T08:21:00+04:00
Уважаемая Татьяна! Банк выражает Вам свою благодарность за предоставленный отзыв, мы обязательно примем его во внимание и используем для улучшения качества обслуживания наших клиентов. Действительно, указанная Вами страховая компания не соответствует требованиям Банка. Процедура согласования страховой организации в качестве страховщика имущества, передаваемого в залог Банку, может быть инициирована исключительно при условии наличия у страховой организации соответствующей лицензии, позволяющей осуществлять страхование необходимых рисков, и соответствующих требований. С переченнем документов, а также требованиями Банка необходимых для процедуры согласования страховой компании размещены на официальном сайте Банка www.cetelem.ru. 07 марта 2014 года Вами была подана заявка на оформление целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства, где указана данная Страхования компания. Банк принимает решение о предоставлении Клиенту Кредита на основании анализа кредитоспособности Клиента. К сожалению, по Вашей заявке действительно было принято отрицательно решение. 08 марта 2014 года был заключен Договор по новой поступившей от Вас заявке на оформление договора с указанием других параметров кредита. Искренне сожалеем, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка