Оценка
Отзыв проверен
Добрый день!
Столкнулась в очередной раз с тем, что кассиры города Котласа не умеют выдавать переводы (интересовал конкретно WU), четвертый раз прихожу получать и все эти 4 раза возникают какие-то проблемы. Сегодня вообще ушла ни с чем. Банк рядом к дому в другие ходить не очень хочется. Пожалуйста, решите эту проблему, проведите дополнительное обучение. Спасибо!
Восточный Банк
2014-03-17T08:39:00+04:00
Здравствуйте, Клиент!
В первую очередь хочу принести Вам искренние извинения от себя лично и от имени Банка за доставленные неудобства.
Действительно, для получения перевода Вам потребовалась более четырех обращений в отделение Банка. Данная ситуация была обусловлена ошибочными действиями сотрудника офиса Банка. Уверяем Вас к сотруднику в ближайшее время будут применены необходимые меры воздействия для недопущения подобных случаев в будущем.
Надеемся, что в будущем подобных ситуаций не повториться.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»