Югра

Отсутствие надлежащих документов при пополнении вклада

08.03.2014 20:33
732
2
Оценка
2
Отзыв проверен
20.02.14. я закрыла депозит и полученную сумму внесла на другой вклад, при этом мне не выдали никаких подтверждающих документов в отделении банка Югра на Садовнической. Я пожилая женщина, инвалид, внесенная сумма является для меня значительной, особенно в настоящее время. Мне трудно лишний раз ездить в банк на Садовнической. [b]От Администратора:[/b] Какие документы Вам не выдали, какие остались на руках?.. Вы не звонили в банк с претензией? Что Вам ответили? [b]От syanovatat:[/b] Мне никаких документов не выдавали, сегодня выслали на е-мейл копию заявления.
Югра
2014-03-12T13:14:00+04:00
Уважаемая syanovatat! Благодарим Вас за размещенный отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Поясняем, что операция, производимая Вами, заключалась в безналичном переводе денежных средств с одного счета отрытого в Банке (предыдущий вклад), на другой счет (новый вклад) в нашем Банке. Отдельно отмечаем, что по новому вкладу Вы обладаете всем необходимым пакетом документов. Поскольку операция заключалась в внутрибанковском переводе денежных средств между счетами одного клиента, то данная операция производится на основании документа - заявления о переводе денежных средств. В качестве подтверждающих перевод документов Вы могли затребовать у сотрудника Банка выписку по счету (вкладу) и получить копию заявления о переводе денежных средств. Выписки по счету (вкладу) выдаются бесплатно и предоставляются по первому требованию в отделении Банка. Сожалеем, что копия заявления о переводе денежных средств не была предоставлена своевременно. С сотрудником проведена разъяснительная беседа на предмет предоставления необходимых документов клиентам. Подтверждаем также, что на Вашу электронную почту направлена скан-версия указанного заявления о переводе денежных средств. Будем рады видеть Вас в отделениях нашего Банка и всегда готовы ответить на интересующие вопросы. Ждем Вас снова. С уважением, Банк «ЮГРА».

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка