Проблема со списанием денежных средств

Добрый день! В Банке Траст у меня 3 кредита и кредитная карта. В январе 2014 года случайно узнал, что с ноября 2013 г. по одному из кредитов денежные средства не списываются с текущего счета, привязанного к кредиту, в погашение кредита. Всегда кредит оплачивал вовремя, без просрочек. А денежные средства копятся и не списываются. Написал заявление с просьбой разобраться. Никакой реакции. Никто ничего не может объяснить. В марте 2014 г. хотел закрыть этот кредит полностью, досрочно. Никто не может мне сказать точно сумму для досрочного погашения. Получается Банк не дает мне закрыть кредит досрочно, что также является нарушением действующего законодательства. По второму кредиту аналогично в январе 2014 г. денежные средства перестали списываться. Также написал заявление в январе 2014 г. И тоже никакой реакции. Все завтраки кормят. Хотя прошло уже целы ДВА месяца! Даже и не знаю как выходить из данной ситуации. Короче большой негатив к этому банку. Так что, забирайте ваши вклады, граждане. P.S. Не советую обращаться в этот Банк. Даже если и одобрят кредит на хороших условиях, потом проблем не оберетесь. [b]От администратора:[/b] Автору: уточните дату, когда узнали о ситуации. На сегодняшний день какова ситуация? Кто Вам сказал о сбое? [b]От evgen-ptz:[/b] О сбое узнал после новогодних праздников. Звонил в кол-центр, там сообщили, что денежные средства не списываются. Обещали разобраться, сказали, что это сбой какой-то. В офисе банка предложили написать заявление с просьбой разобраться с текущей ситуацией, что я и сделал. Заявление написал 27.01.2014 г. На текущий момент ситуация не понятная, ничего прокомментировать не могут. С таким невежеством первый раз встречаюсь.