Неприятная ситуация

08.03.2014 22:20
2162
Оценка
3
Отзыв проверен
Заранее пришел оплачивать свой последний взнос по кредиту, просрочек до этого момента не было, график платежа не имел, сотрудник банка вбивала в квитанцию необходимую ежемесячную сумму сама. И вот через 2 дня после оплаты приходит смс о том, что у меня существует задолженность в размере 49 рублей. Оказывается, сотрудник вбил неверную сумму для оплаты последнего взноса. В итоге, просрочка. Просрочку оплатил через терминал qiwi. Портить из-за 49 рублей кредитную историю категорически нет желания. Что делать дальше? Можно ли исправит эту неприятную ситуацию. [b] Администратор: [/b] Автору: поясните - "график платежа не имел, сотрудник банка вбивала в квитанцию необходимую ежемесячную сумму сама..". Вы всегда так оплачивали кредит? [b] Darkployer: [/b] При последней оплате графика платежа не имел,сказал сотруднику у меня последний взнос и хочу погасить кредит в полном размере.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-05-26T10:53:00+04:00
Добрый день, Дмитрий. Прежде всего позвольте выразить Вам свое уважение и благодарность за пользование нашими продуктами и услугами. В результате проверки информации, изложенной в Вашем обращении, факт формирования сотрудником платежного поручения с некорректной суммой последнего ежемесячного платежа подтвердился. В связи с этим банком было принято решение об исправлении Вашей кредитной истории. Нами была отправлена в БКИ информация о необходимости внесения соответствующих исправлений. В ближайшее время кредитная история будет исправлена. Приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся данная ситуация не испортит общего впечатления о Банке "Открытие" и наше сотрудничество будет успешно развиваться. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024