Незаконные действия банка

09.03.2014 13:43
2011
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, у меня вопрос в следующем: муж оформил кредитную карту в банке Восточный Экспресс, исправно платил в течении определенного периода, потом в семье возникли финансовые трудности, платить стало нечем, начались просрочки. Вместе с просрочками начались абсолютно неадекваные звонки сотрудников банка, причем, заметьте, не на телефон заемщика (моего мужа), а людям абсолютно посторонним, контакты которых не были указаны в анкете. Откуда вы вообще взяли контакты людей, на каком основании вы вообще им звоните, рассказываете информацию о задолженности вашего клиента. Причем ваши сотрудники не могут дать никаких объяснений по данному поводу, почему ваши сотрудники говорят, что не могут дозвониться до заемщика, хотя на самом деле звонком клиенту не поступает. [b]От администратора:[/b] Просьба предоставить представителю банка необходимые данные и отписаться об этом в комментариях. [b]От mar-koldina:[/b] уважаемый Администратор сайта, все данные я предоставила представителю банка, жду ответа и реакции. [b]От администратора:[/b] Укажите, пожалуйста, дату отправки. [b]От mar-koldina:[/b] Все данные отправила 11 марта.
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-03-11T05:24:00+04:00
Здравствуйте, Автор! Пожалуйста, сообщите на адрес kachestvu_da@express-bank.ru со ссылкой на отзыв, полное ФИО Вашего супруга и номер кредитного договора. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021