Проценты на несуществующий долг

09.03.2014 14:46
2136
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредитная история у меня с Банком Сетелем очень короткая. В декабре 2013 г. был оформлен кредит в автосалоне. 09.01.14 г. он был полностью погашен в кассе Сетелем и получен тех.паспорт. При оформлении кредита я подписалась на добровольное страхование. А когда вносила всю сумму кредита я спросила сотрудника "могу ли расторгнуть договор?" и "где сам договор на добровольное страхование?". Мне его в автосалоне не дали. Сотрудник ответил, что я пропустила срок расторжения договора, он якобы составляет 21 день. Тогда я написала заявление с просьбой предоставить мне копию договора на добровольное страхование. Через месяц пришло письмо с копией моего заявления на страхование (договор так и не прислали). Кстати и это заявление в автосалоне мне не дали. В заявлении было сказано, что "клиент вправе расторгнуть договор в любое время". Я подготовила заявление на расторжение договора и 06 марта поехала в банк. В банке сотрудник сообщил мне, что в ночь с 9 на 10 января 2014 г. в банке произошел сбой платежей. И что банк платежи по договорам зачислял вручную. На что я ответила, что это проблема банка. Тогда меня попросили написать заявление о закрытии счета, с формулировкой "т.к. вся сумма кредита была выплачена 09.01.2014 г." Такое заявление я написала. Заявление на расторжение договора на добровольное страхование у меня приняли и сказали, что в течении 5 дней мне позвонят. Позвонили на следующий день - 7 марта. И очень вежливым голосом попросили меня заплатить проценты по договору за 2 месяца, ссылаясь на то, что при уточнении суммы досрочного погашения по телефону я не нажала на цифру 2. А значит банк не закрыл мой договор. Я спросила, если у меня нет долга перед банком, т.е. все деньги выплачены, то на какую сумму они начисляли процент. Девочка ответила, что на всю сумму кредитного договора. А значит я должна за два месяца 5288=71. Тут конечно в сердцах я ей сказала, что они беспредельщики и что я буду жаловаться в ЦБРФ. Это значит, для того, чтобы не платить мне деньги при расторжении договора на добровольное страхование, нужно было найти либо придумать предлог. Как можно начислять проценты на кредиту на несуществующий долг? [b]От администратора:[/b] Автору: скажите, приходный ордер от 09.01.14 у Вас сохранился? Заявление на досрочное погашение Вы писали? [b]От Karkanista:[/b] Приходный ордер от 09.01.14 г. конечно сохранился. Заявление на досрочное погашение в день погашения кредита я не писала. Меня об этом не просили. Я его написала 06.03.14 г., когда приходила в банк с заявлением о расторжении договора на добровольное страхование.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2014-03-12T19:13:00+04:00
Уважаемая Нина! Благодарим Вас за опубликованный отзыв. Позвольте предоставить Вам принцип формирования суммы, необходимой для полного досрочного погашения. В соответствии с условиями Договора Клиент обязан уведомить Банк о намерении осуществить полное досрочное погашение до предполагаемой даты полного досрочного погашения. Расчеты по Досрочному погашению Задолженности Банк производит в заявленную Клиентом дату Досрочного погашения Задолженности. Сумма, поступившая на Счет Клиента для Досрочного погашения Задолженности, списывается Банком в счет погашения Задолженности в ближайшую Дату платежа. 19 декабря 2013 года Вы обратились в Банк с целью уточнения суммы, необходимой для полного досрочного погашения задолженности на ближайшую Дату платежа, т.е. 09 января 2014 года. В автоматическом режиме Вам была озвучена актуальная сумма, которая состояла из оставшейся суммы основного долга, а также процентов, начисленных Банком за период с даты выдачи кредита по дату предполагаемого досрочного погашения задолженности, т.е. с 08 декабря 2013 года по 09 января 2014 года включительно. Таким образом, Банком был осуществлен перерасчет процентов за пользование кредитом на дату предполагаемого полного досрочного погашения задолженности. В связи с тем, что Вы не уведомили Банк о намерении полного досрочного погашения Задолженности, то Банк осуществлял списание денежных средств, в размере Ежемесячного платежа, предусмотренного Договором. Вы вправе повторно обратиться в Банк в целях осуществления Досрочного погашения Задолженности. Вместе с тем, обращаем Ваше внимание на то, что одновременно с заключением Договора Вы подписали Заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков «Сетелем Банк» ООО. Страхование от несчастных случаев и болезней не является обязательным для получения потребительского кредита в Банке, и решение Банка о выдаче кредита не зависит от подключения или не подключения к Программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков «Сетелем Банк» ООО. Включение страховой программы в кредит дает Вам надежные гарантии обеспечения обязательств по кредитному договору. При наступлении страхового случая выплата долга по кредиту, а также дополнительные выплаты, указанные в договоре страхования ложатся на Страховую компанию, а не на близких людей. Учитывая данные преимущества, сотрудники Банка информируют клиентов о возможности подключения услуги страхования. Надеемся, нам удалось ответить на все интересующие Вас вопросы. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025