Приписали страховку

09.03.2014 16:41
2104
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь постоянным клиентом банка ХКФ, понадобились деньги, решила взять кредит наличными. Позвонила по горячей линии, ответил молодой человек Владимир П-ев, мне нужна была сумма 100 000, он спросил про удобный размер ежемесячного платежа, доход семьи и т.д. Кредит был рассчитан на 3 года, что меня вполне устраивало, далее предложил подъехать в офис. На следующий день он перезвонил, еще раз спросил приеду я или нет, приезжаю на следующий день в отделение банка, девушка любезно попросила паспорт, сделала фото, мне сразу пришла смс с одобренным кредит в размере 129 600, что меня насторожило. Далее она сказала, что Владимир включил в стоимость кредита страховку от потери работы, при этом, разговора по поводу страховок у нас с ним не было, т.е. без моего ведома и согласия!!! Как вы понимаете, из-за этого сумма кредита увеличилась на 29 600, для меня это не маленькая сумма и дарить кому-то не хочу. В итоге, заявку аннулировали, остался неприятный осадок от сотрудничества с данным банком. Сотрудник повел себя крайне некорректно! спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-10T09:02:00+04:00
Уважаемая Анна, Благодарю Вас за доверие оказанное Банку Хоум Кредит. В первую очередь приношу свои извинения за то, что во время оформления заявки на получение кредитного договора сотрудник не акцентировал Ваше внимание на возможность подключения дополнительных услуг. На сегодняшний день, мною направлена информация руководителю указанного Вами сотрудника для разрешения ситуации. Мы рассматриваем возможности оформления повторной заявки на кредит на интересующих Вас условиях. Если Вы готовы продолжить сотрудничество с Банком, просьба направить на мой электронный адрес (Anna.Chebotar@homecredit.ru) Ваше пожелание на условия кредитного договора (сумма ежемесячного платежа, размер и сроки кредита) и удобное время, когда мы могли бы с Вами связаться, чтобы обговорить подробные условия. Относительно условий договора страхования хотела бы пояснить, что данная услуга дает уверенность в том, что при наступлении страхового случая, страхования компания берет на себя ответственность по оплате задолженности по кредитному договору. В том случае, если у Вас есть необходимость в подключении данного сервиса необходимо только выразить свое желание сотрудникам Банка. Ранее оформленная заявка, действительно, аннулирована. Надеемся, нам удастся разрешить возникшее недоразумение и Вам еще удастся осуществить свое желание. С Уважением, Анна Чеботарь Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024