БРС не смог закрыть счет, снова прислал карту и начислил долг!

29.08.2008 19:30
2234
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Четыре года назад взял потребительский кредит в БРС, затем получил кредитную карту. Начал пользоваться, но вскоре решил закрыть счет, так как столкнулся с огромными очередями в отделениях и технологической отсталостью. Где-то в 2005 году, отстояв большую очередь, я сдал кредитную карту, написал заявления и получил заверения сотрудников банка, что я больше ничего не должен. Через три года, (август 2008) мне пришел пакет с новой кредитной картой, а на телефон пришло смс, что я должен заплатить 6,8 рублей до 3-го сентября 2008. Позвонил в БРС, оказывается: 1. Банк не закрыл мой счет и теперь решил выпустить еще одну карту. 2. Все это время банк начислял абонентскую плату за услуги смс-нотификации по несуществующей карте. 3. Банк отказался по телефону отключать услугу смс-нотификаций (как сделал бы любой другой банк) и в жесткой форме предложил зайти в отделение, чтобы на этот раз уже наверняка закрыть счет и отменить услугу. Прошу представителей банка связаться со мной и помочь аннулировать непрошенную новую кредитную карту и закрыть счет. Контактные данные послал Вере Пановой из предыдущего письма. (vpanova@rs.ru) С уважением, Дмитрий [b]От админа: [/b]В каком отделении Вы сдавали карту и когда (желательно указать дату)? [b]dmitryfink: [/b] Сдавал карту в отделении м. Черная Речка. Сдав карту, я ни разу не пользовался услугами русского стандарта. Я не просил БРС перевыпускать карту. Получилось, что БРС без моего согласия, сам выпустил карту, подписал меня на услуги, которые я не просил и теперь требует, чтобы я потратил время на очередь в отделении, оплатил эти услуги и заново закрыл карту, которую он перевыпустил. Я считаю это неразумным, ясно, что дело не в деньгах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
"В целом, мой очень отрицательный образ банка Русский стандарт начал меняться". Тогда пусть отзыв будет нейтральным...
Русский Стандарт
Русский Стандарт
Здравствуйте! Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Мы готовы провести проверку по Вашему обращению и предоставить разъяснение сложившейся ситуации, если Вы направите на мой адрес vpanova@rs.ru свои данные (номер договора или ФИО+паспортные данные). С уважением, Вера Панова, Управление по связям с общественностью, Банк Русский Стандарт.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка