Выдача карты - 2 месяца

09.03.2014 23:33
2653
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[B]Уважаемый Росбанк,[/B] В январе 2014 года открыл счет и написал заявление на выпуск карточки вашего банка в отделении Парк Победы (9374) в Санкт-Петербурге. Открывал счет в рамках программы: при открытии вклада - обслуживание по пакету банковских услуг бесплатно. С момента оформления и подписания договора прошло уже 2 месяца. Карточку я до сих пор не получил. Валерия (ваша сотрудница банка) говорит, что в системе статус карточки - в процессе доставки, и ничем она мне помочь не может. В договоре написано, что срок выдачи карточки определяется с учетом срока доставки Банковской карты в филиал банка. В голове не укладывается, как карточку из Москвы в Санкт-Петербург могут доставлять уже два месяца. Прошу разобраться с вашими внутренними логистическими проблемами, доставить наконец мне банковскую карту и продлить период бесплатного обслуживания на срок задержки. [B]Уважаемые посетители сайта Банки.ру,[/B] В случае, если вы цените свое время и не хотите тратить силы и энергию на выяснение обстоятельств хаоса внутри этого банка, то услугами банка "Росбанк" пользоваться не рекомендую. [b] Администратор: [/b] Уважаемый Автор, уточните, пожалуйста, дату написания заявления на выпуск карты. [b] vasiliiv: [/b] Уважаемый Администратор, дата заключения договора и написания заявления на выдачу банковской 10.01.2014.
Росбанк
Росбанк
2014-03-13T10:28:00+04:00
Уважаемый Клиент, указанных Вами данных недостаточно для Вашей идентификации в качестве клиента Банка. Просим Вас заполнить форму обратной связи на сайте rosbank.ru, с указанием Ваших полных данных. Мы обязательно постараемся Вам помочь в решении вопроса. С уважением, Росбанк
vasiliiv
2014-03-14T10:40:00+04:00
Уважаемые посетители сайта Банки.ру, Росбанк и Администрация сайта Банки.ру, Сегодня позвонили из Росбанка и сказали, что карточку доставили. Вместе с этим сообщили, что в качестве компенсации предоставят скидку на обслуживание. Компенсация меня устраивает. Инцидент исчерпан. Отзыв, тем не менее, остается.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024