О введении в заблуждение в свою пользу

Возмущен до глубины души и даже решил зарегистрироваться и написать… Сегодня я резко прервал свое более чем 3-х летнее общение с Собинбанком. Осадочек остался. ЖУЛИКИ! 3 года назад я решил диверсифицировать капитал и сделать вклад в евро. По рекомендации банки.ру я решил вложиться в Собинбанк. Приехал в Кутузовское отделение. Конечно, после Бин-банка там показался бардак… Какие-то невежливые замученные работники, все как-то накидано (документы)… Как-то девушка еще пошутила, что мне стало немножко страшно за надежность вклада. Но такие проценты… Решил довериться уважаемому сайту, который утверждал, что не такой уж плохой банк. Сразу же предложили оформить кредитную карту… Вот с нее-то все и началось. Сначала мне позвонили и спросили какая у меня машина. Потом разрешили овердрафт, но какой-то неожиданно маленький. Далее я в кредит купил билеты в Швейцарию. Потом решил отдать долг. Но оказалось, что это непросто. Банкомат принимает конверты, а не деньги. Это жутко неудобно и пришлось ехать в отделение на следующий день. Там я спросил – посчитайте сколько я должен. Мне сказали. Я заплатил. Через некоторое время у меня оказался просроченный овердрафт со всеми вытекающими. ТО ЕСТЬ, МЕНЯ ОБМАНУЛИ В СВОЮ ПОЛЬЗУ! Такое жульничество мне не понравилось и я закрыл кредитную карту. А сегодня я пришел снимать вклад. Оказалось, что деньги со вклада взять нельзя, так как они на карточном счете. (выдали потом дебетовую карту) и чтобы их взять, надо заплатить 0,5%. Если же снимать в рублях, то проценты не берут. Я спросил по какому курсу. Мне сказал операционист, что по кросс-курсу, который узнаете у кассира. Спросил у кассира и она показала на табличку обмена. Я предположил худшее и посчитал по курсу покупки евро. Но оказалось все еще хуже. В итоге, не желая терять 0,5% за обналичку, я потерял где-то 1%. Они ввели в заблуждение, а мне приличный убыток. Я тут же написал заявление об отказе от дебетовой карты и больше с ними дело иметь не хочу - опять как-нибудь (хоть и на чуть-чуть) обманут! [b]От админа: [/b] Вы все заплатили в тот же день, когда Вам озвучили сумму для погашения кредита? [b]mda22: [/b] Конечно, я расплатился по просроченному кредиту – иначе бы я не смог закрыть кредитную карту. Ответ БАНКУ. Я БОЛЬШЕ ВАМ НЕ КЛИЕНТ! А в уважении к клиентам я теперь очень сомневаюсь. 1. Можно не поднимать кредитную историю. Задолженность возникла из-за «неграмотной» (в пользу банка) работы сотрудников, которые называли сумму задолженности без учета процентов и, возможно, конвертации. 2. Не знаю как на сегодняшний день, но раньше банкоматы принимали деньги только в конвертах. Вы всегда носите с собой конверты? Может быть, их дают в отделении, но отделение уже было закрыто. Так что не надо вводить в заблуждение об удобстве 200 банкоматов! 3. Конечно, теперь я знаю, что вкладчик банка, по мнению банка, - не потребитель, а банковский эксперт и обязан знать все правила и распоряжения банка наизусть много лет. Следовательно, слишком много ему будет чести, если расписать условия получения вклада в договоре. А в п.5.3. Договора написано: «ЕСЛИ по истечении срока вклада (п. 1.4 Договора) ВКЛАДЧИК НЕ ВОСТРЕБОВАЛ денежные средства, находящиеся на Счете, либо если Вкладчик не распорядился остатком денежных средств при досрочном частичном востребовании части вклада (п. 5.2 Договора), указанные ДС (по истечение срока вклада либо в день получения части вклада, соответственно) перечисляются на СКС.» То есть, уже В ДОГОВОРЕ ЗАЛОЖЕНО ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! В какой срок не востребовал по истечении срока вклада? Я думал, хотя бы в течение дня (минимально разумный срок для востребования), а оказалось - в течение доли секунды! Если бы не хотели ввести в заблуждение, то написали бы: «По окончании срока вклада или при досрочном востребовании банк автоматически переводит ДС на СКС». Так что Ваше замечание «читайте правила» несправедливо. Но я решил потратить время и почитать: П. 3.10. УСЛОВИЙ ВЫПУСКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКИХ РАСЧЕТНЫХ КАРТ ОАО “Собинбанк” для физических лиц гласит: «При снятии или внесении наличных денежных средств через Банкоматы … Если при этом валюта СКС отличается от валюты, в которой осуществлялась Операция, то Держатель настоящим уполномочивает Банк конвертировать сумму Операции в валюту СКС ПО ОБМЕННОМУ КУРСУ, установленному Банком или другими участниками расчетов, включая кредитные организации, платежные системы и иные лица, через которые такие Операции осуществляются …» ТО ЕСТЬ, НИ СЛОВА о КРОСС-курсах и порядке его определения! И это понятно, потому что рубль на территории РФ является платежным средством, и следовательно конвертировать евро в рубли через кросс-курс как минимум неграмотно. Зато мое предположение о конвертации по курсу покупки следует из буквального толкования правил. ОПЯТЬ ПОПЫТКА ВВЕСТИ в ЗАБЛУЖДЕНИЕ! PS. Историю о принятии решения по разрешению овердрафта я привел, чтобы показать неадекватность кредитных сотрудников. Ведь у меня в анкете все про машину было написано! А почему бы мне не разрешить овердрафт в размере депозита минус разрешенная к снятию сумма? Но они там читают и мыслят по-своему.