Непонятная ситуация

11.03.2014 00:57
2070
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Не так давно решил начать сотрудничество с банком открытие. Открыть карточку и инвестировать небольшую сумму в ПИФы. Промахнулся по двум направлениям. 1. ПИФы: 24.02.2014 обратился в банк, оформил все необходимые документы. Для отслеживания состояния моих активов мне нужен доступ к личному кабинету, но несмотря на мои обращения в банк, мне не могут его подключить до сих пор, сегодня 11.03.2014. Говорят, что я должен ждать СМС с информацией для доступа, но ее нет. 2. Карта: получил золотую мастеркард, дебетовую, при получении мне выдали ПИН для регистрации в интернет банке. При регистрации вылезает "Попробуйте выполнить операцию позднее. В случае повторения ошибки, обратитесь в службу поддержки банка.", собственно я и обратился в службу поддержки, девушка не смогла мне помочь, попросила оставить контактные данные и обещала, что со мной свяжется технический специалист. Обещали мне это 5.03.2014, сегодня уже 11.03, но со мной никто не связался. Менеджер банка мне повторно высылал код активации, с ним система выдает тоже самое сообщение. Не уверен, что останусь клиентом банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-13T13:44:00+04:00
Добрый день. Спасибо, что Вы выбрали Банк "Открытие" в качестве своего финансового партнера. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с трудностями при активации доступа в личный кабинет (инвестиционные продукты) и Интернет-Банк "Открытие Online". Мы сделали все возможное, чтобы Вы смогли воспользоваться данными услугами в кратчайшие сроки. Уже 12 марта с Вами связался персональный менеджер и проинформировал о результатах нашей работы (возможности активирования доступа в оба кабинета). Приносим искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"
m.johnstone
2014-03-14T12:03:00+04:00
Вопрос решен, спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024