Отзыв о работе клиентского отдела в отделении № 8619 г. Темрюк

11.03.2014 11:59
3025
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня, в виду необходимости отправить блиц-перевод, пришлось вновь стать клиентом отделения № 8619 (г. Темрюк, Краснодарский край). Очень хочется сказать "спасибо" за то, что получив талон электронной очереди за номером "П009" в 09 ч 19 мин, просидев в ожидании около 30 минут, наконец-то увидел приглашение к окошку оператора... где "с радостью" узнал о том, что в 21 веке в Сбербанке все еще действует некая "живая очередь". Причем каких-либо предупреждений клиентам (от сотрудников при входе, объявлений и т.п.), позволяющих оценить возможное к затрате время, нет. На вопросы о том, почему такая ситуация, почему не работают остальные "окна" приема клиентов - услышал обо всем (не успевают операторы, плохой интернет и невозможно обрабатывать запросы, сбоит программа приглашения клиентов, предложение (от Г-нко В.) трудоустроить моих знакомых в этом банке)... вероятно меня вовремя перенаправили к другому оператору, иначе наверняка бы выслушал о сложном политико-экономическом состоянии в Украине и ЮАР, притеснении национальных и сексуальных меньшинств... Отдельная "БЛАГОДАРНОСТЬ" оператору П-вой Полине (окно №4). Нет... Правда. Благодаря этой сотруднице я, как бы, вновь побывал в 1985-92 годах... Ну помните Советский Союз! В общем, видимо я воспользуюсь советом из её фразы в нашей беседе: "Не нравится - найдите другой банк!". Подумав... соглашусь. Их в наше время действительно достаточно. А вот от хамских высказываний 80-х годов от "мадемуазелей", что почти в 2 раза моложе, отвык знаете ли. Спасибо за внимание к моему отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2014-03-11T16:36:00+04:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и поделились с нами впечатлениями от обслуживания в Сбербанке. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Я обязательно направлю эту информацию в управление по контролю качества обслуживания, чтобы провести проверку работы этого отделения и принять меры для скорейшего исправления ситуации. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка