На каком основании были начислены проценты?

Добрый день, epet! Большое спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию. По Вашему обращению 20.02.14 был направлен официальный ответ банка. Попробую его Вам пояснить. Согласно п. 3.6 "Условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО "Сбербанк России" (http://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Usl_card_cred.pdf ) держатель осуществляет частичное (оплата суммы обязательного платежа) или полное (оплата суммы общей задолженности) погашение кредита в соответствии с информацией, указанной в отчете. В соответствии с п. 3.8 Условий в случае если Держатель до Даты платежа вносит на Счет карты сумму Общей задолженности, указанную в последнем Отчете, то операции, совершенные по карте в торгово-сервисной сети в Отчетном периоде, попадают под действие Льготного периода: проценты за пользование кредитными средствами, предоставленными по указанным операциям, не взимаются. Если до Даты платежа Держатель не вносит на Счет карты всю сумму Общей задолженности на Дату отчета, то в сумму Обязательного платежа в следующем Отчете будут дополнительно включены проценты, начисленные на всю сумму Основного долга по торговым операциям (прошлого Отчетного периода) со дня отражения операций по Счету карты (ссудному счету) до даты формирования данного Отчета. Таким образом, в результате проверки было установлено, что в отчете по счету Вашей карты за период с 13.09.2013 по 12.10.2013 с установленной датой платежа до 02.11.2013 указана определенная сумма общей задолженности. Вами проведено пополнение карты (30.09.13) на сумму меньшую, чем указана в отчете. То есть, общая задолженность не была погашена полностью, соответственно, в следующем периоде с 13.10.2013 по 12.11.2013 Вам были начислены проценты за пользование кредитными денежными средствами. Надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен, но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России