Ипотека с Сбербанке

Добрый день! Постараюсь по существу и без эмоций... Выбрав квартиру у определенного застройщика, я обратилась в Сбербанк за ипотекой. Вместо запрошенных 1 700 000, мне одобрили 1 440 000. В связи с тем, что сумма кредитных средств значительно уменьшилась, а первоначальный взнос пришлось увеличить, я приняла решение приобрести квартиру в том же комплексе, но на 80 000 дешевле. Менеджер агентства недвижимости, которая контактировала с банком, сказала, что нужно будет переодобрять квартиру. Когда переодобряли квартиру, зачем-то запросили новые документы о трудоустройстве, которые я тоже предоставила. Позвонили из агентства недвижимости, сказали, что все одобрено, назначили предварительно дату подписания договоров, 25 февраля. Я связалась сотрудником банка Анной, которая также подтвердила, что все одобрено. Но на подписание меня никто приглашать и не торопился. Прошла неделя, в агентстве недвижимости на мой звонок мне ответили откровенным недоумением, сказав, что сотрудники Сбербанка отказались им предоставлять информацию по поводу подписания со мной договора и должны сами со мной связаться. 3-го марта я сама позвонила в банк, попросила прояснить ситуацию, почему никто не приглашает меня на подписание договоров, на что получила ответ, что повторно банк мне одобрил только 300 000 рублей!!!, что по этому поводу написана служебная записка, ответ на которую максимум будет 5-го марта. Не дождавшись звонка от банка ни 5-го, ни 6-го и по сегодняшний день, я сегодня сама с утра пытаюсь дозвониться в банк, но, поскольку, это безуспешно, пишу сюда. Прошу уточнить, как решился мой вопрос? Почему мне одобрена такая ничтожно маленькая сумма? Почему сотрудники банка не считают нужным уведомлять клиентов о таких значимых вещах, как одобрение меньшей суммы 6 раз меньше запрошенной? Почему нет понимания сроков решения вопроса? Почему сотрудники не связываются с клиентами в обещанное время? Так как я тоже являюсь сотрудником ипотечного подразделения другого банка, мне все это тем более не понятно. Своих клиентов я держу в курсе всех процессов, которые им необходимо представлять. Вопрос тем более срочный и актуальный, что застройщик за время всей этой многонедельной эпопеи уже поднял цены на квартиры, и я боюсь, что, если они откажутся держать мне квартиру по старой цене, Сбербанк попросит новую справку о брони с уже новой ценой, начнет переодобрять квартиру, попросит заново справки о доходах, которые идут из Москвы в Петербург, и все это повторится вновь и вновь, до тех пор, пока застройщик не достроит весь комплекс. Жду звонка от банка.