Сбербанк России не имеет технических возможностей для обслуживания своих клиентов!!!

11.03.2014 15:59
2964
Оценка
1
Отзыв проверен
Излагаю сложившуюся ситуацию в обслуживании моих счетов: 24.12.2013 года на моё имя в Иркутское отделение Сбербанка поступило постановление от судебных приставов Иркутской области о взыскании средств в сумме 54 445 рублей. На основании этого постановления Сбербанк выставил на два моих дебетовых счета, открытых в Иркутском отделении Сбербанка, данными счетами не пользуюсь уже три года, задолженность в сумме 54 445 рублей. А теперь самое интересное: В г.Калининград у меня также имеется счет на мое имя, на котором лежали мои денежные средства, и Сбербанк заблокировал мой калининградский счет на сумму 108 800 рублей. На следующий же день я обратился в отделение Сбербанка за разъяснением причины блокировки моих счетов в калининградском отделении, мне сказали написать обращение и ждать ответа в течении 5-25 рабочих банковских дней. Спустя 30 календарных дней мне на электронный ящик пришел ответ: "На Ваше заявление о спорной операции по банковской карте №5469*****4298, сообщаем следующее. В базе данных Сбербанка России незарегистрировано операции на сумму 108 800,00 рублей по карте №5469*****4298, проведенной 24.12.2013. По предоставленному заявлению провести претензионную работу не представляется возможным. Просим Вас ознакомиться с отчетом по счету карты для определения спорной транзакции, повлекшей уменьшение расходного лимита карты, подчеркнуть оспариваемую сумму и подать новое заявление с указанием конкретной даты и суммы операции. Исходя из Вашего письменного заявления о спорной операции невозможно определить оспариваемые операции. Отчет предоставляется банком в порядке, указанном в заявлении на получение карты: по месту ведения счета, по сети Интернет или по почте (при технической возможности). Для опротестования какой-либо операции Вам необходимо подать новое заявление установленной формы, содержащее корректные данные по операции" Хорошо подумал Я, написал еще заявление как мне посоветовали исходя из ответа, спустя ещё через дней 20 получил ответ на электронную почту: "Проведенной проверкой установлено, что на Ваше имя в ОАО "Сбербанк России" на исполнение поступило Постановление на взыскание денежных средств со счета (-ов) клиента, исполнительное производство № 20121/13/11/38 от 09.12.2013, на сумму 54 445.50 руб., выданное Иркутским РОСП УФССП России. В соответствии со ст.14 Федерального закона "Об исполнительном производстве" № 229-ФЗ от 02.10.2007 года исполнительный лист подлежит исполнению в срок, указанный в исполнительном листе. За дополнительными разъяснениями, а также получением копии постановления, рекомендуем Вам обратиться в Иркутский РОСП УФССП России." Обратился я к судебному приставу в Иркутской области, где получил ответ, что им неизвестно о моем счете в г. Калининград и постановление направили только в Иркутское отделение Сбербанка России. В итоге, на сегодняшний день получается такая ситуация, Сбербанк России в г. Калининград заблокировал мои средства в сумме 108 800 рублей, не имея даже постановления о взыскании средств, и почему-то не взыскивает, а только удерживает мои деньги на протяжении уже двух с половиной месяцев. Ходил в Сбербанк на протяжении всего этого времени, и никаких мер для решения сложившейся ситуации сотрудниками банка не предпринимаются, ответ получаю всегда один-нет технической возможности для погашения из моих заблокированных денег на счете в г.Калининград задолженности перед судебными приставами Иркутской области. Получается что Сбербанк не выполняет законных требований ФССП о взыскании средств. Хотя по закону Сбербанк России не в праве блокировать сумму выше указанной в исполнительном производстве 54 445 рублей. Записал еще и видео разговора с сотрудником Сбербанка России из отдела "Сектор качества обслуживания клиентов" ссылка http://www.youtube.com/watch?v=k8xU-Ul-SzI
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-21T15:44:00+04:00
За длительную блокировку средств на счете и отсутствия списания в рамках постановления ФССП.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка