Не договарится с банком!

11.03.2014 16:50
2185
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Год назад брал кредит в начале платил регулярно, затем появились трудности с финансами, просрочил около 4-6 месяцев, в этот период поступали конечно же звонки с утра до ночи. Затем все нормализовалось в финансовом плане и мне предоставили рассрочку на 12 месяцев платить по 1500р в месяц. Внес первую оплату 6000 р затем решил в следующем месяце погасить остаток долга около 14000 р. позвонил в банк, а мне сказали, что так нельзя сделать! С вопросом, зачем мы тогда предоставляли вам рассрочку? Я им объясняю, что у меня есть возможность отдать в следующем месяце весь оставшийся кредит, и что я бы хотел сделать так, поскольку в ближайшем будущем не уверен, что смогу платить регулярно в связи с переменой места работы! В итоге я так понял, что досрочно выплатить все нельзя (так как банку это не выгодно и он теряет проценты). Плюс к тому, чтоб уйти от разговора, в котором я хотел найти выход из ситуации, банк положил трубку! А перезвонить никто так и не соизволил!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-13T11:28:00+04:00
Уважаемый Дмитрий, Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобными трудностями в процессе нашего сотрудничества. Также, позвольте извиниться от себя лично и от лица сотрудника предоставившего Вам некорректную информацию. На данный момент у Вас существует задолженность по договору № 216****862 в размере 14678,48 руб. Вы можете погашать ее в соответствии с графиком, предоставленным при оформлении рассрочки, либо можете внести всю оставшуюся сумму полностью в любом отделении Банка Хоум Кредит. В этом случае кредитный договор будет автоматически закрыт. На основании Вашего обращения, я прослушаю диалог между Вами и сотрудником Банка. В случае подтверждения факта предоставления некорректной информации с сотрудником будет проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Владимир Гончаров Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024