Почему врут операторы?

11.03.2014 17:02
3287
2
Оценка
2
Отзыв проверен
В любом отделении банка вам скажут, что сумму больше 500 тыс. руб. надо заказывать заранее. Можно по телефону, позвонив в отделение. Однако, дозвониться в отделение вам не удастся. Все звонки автоматически перенаправляются в call-center. Даже если предыдущий оператор продиктовал вам новый "прямой номер". Наверное, так оно и должно быть, только, все операторы колл-центра будут вас уверять, что при закрытии депозита, денег заказывать не надо. Надо пойти и получить. Не сразу, но с 5-6 попытки вы и сами начнете в это верить. Пока не придете за деньгами. Надо отдать должное Ладо Габуния в отделении "Сокол", который, таки, нашел для меня требуемую сумму в отделении "Октябрьское". За что ему большое, личное спасибо. Все обошлось лишним часом и дополнительной поездкой. Сделка состоялась. Я не подвел своих партнеров. Только один вопрос остался не раскрытым: Почему врут операторы? [b]От администратора:[/b] Уточните, пожалуйста, даты и время обращений в колл-центр. [b]От Mr.Cleaner:[/b] > даты и время обращений в колл-центр Если мне не изменяет память, 5.03.2014 c 11:00 до 16:00 Сперва записывал фамилии операторов, потом понял, что это общая проблема. Отдельные барышни не виноваты.
ПСБ
ПСБ
2014-03-19T17:47:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. От лица Банка хотим принести Вам свои извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. Мы рады, что при помощи сотрудников офиса ситуация была урегулирована в этот же день. К сожалению, по предоставленным Вами данным звонки в Контакт-центр не найдены. Для проведения проверки относительно качества предоставленной консультации просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru номер телефона, с которого Вы звонили. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Банк всем рекомендую

Оценка 5

Оформление вклада в ПСБ прошло без лишних формальностей. Выбрали срок, сравнили условия и подписал договор через прилодерие. Сотрудник Илья разложил по полочкам все нюансы по... Читать полностью

03.09.2026

Счёт "Хранитель"

Оценка 5

Присматривался к накопительному счёту "Хранитель", хотел понять условия по ставкам и процентам.  Написал в поддержку сегодня 3 сентября в 4 ночи. Никита объяснил: 10,5% годовых... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный подход

Оценка 5

Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла... Читать полностью

02.09.2026

Помогли высчитать сумму вклада для высокой ставки

Оценка 5

Решил разместить в банке деньги во вклад по ставке на новые деньги. В банке у меня уже есть вклад и были другие поступления денег. Я не мог правильно рассчитать сумму. 7 августа... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю ПСБ Керчь

Оценка 5

Добрый день, 3 августа посетил банк ПСБ город Керчь,Советская 20,для открытия вклада.  Я попал к менеджеру Анна Б-ня ,она меня поприветствовала с улыбкой. Уточнила мой вопрос... Читать полностью

31.08.2026

Реальный вклад в победу

Оценка 5

17.08 в 20:24 обратилась в чат банка, т.к увидела рекламу о новом вкладе в победу. У меня было несколько вопросов: доступна ли мне повышенная ставка, как рассчитать новые деньги и... Читать полностью

30.08.2026

Решили проблему за пару секунд в Банке ПСБ

Оценка 5

Сегодня я удивился , когда увидел самую низкую ставку по мою вкладу, сразу же поехал в офис Банка ПСБ в городе Димитровграде на улице Гончарова. Прихожу, говорю девушка у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка