Люди с улицы!

Всё же прав был тов. Сталин - это о том, что кадры решают всё. Сегодня 11.03 обращаюсь в ОО Борисоглебский, Воронежской области, сделать заявку на закрытие досрочно вклада в USD. В офисе одна операционист, по фамилии Ни-ва Кристина принимает, у неё, как я понял сидела знакомая или подруга и тоже рисовала заявы на закрытие вкладов, потому что они были на ты, и тут же та же Ни-ва, проводила подругу в кассу, куда до этого инкассатор прошёл с грузом, то есть кому-то в один день можно выдавать, но это присказка. А теперь начинаю сказку. Подошло моё время, подаю договор, говорю - закрыть хочу досрочно. Пишу заявление на имя руководителя ОО. И о чудо, данный сотрудник мне выдаёт, что я получу на 77 долларов меньше, чем вносил, хотя исходя из договора ставка ко мне в данном случае применяется "до востребования" и сумма должна быть чуть больше моей. Однако Ни-ва, упорно ссылаясь на 11 пункт договора, утверждает - это штраф за досрочку, но этих слов в 11 пункте и отродясь не было, вкладчик я тёртый и всегда договора читаю... "Так вы будете закрывать" - приказ поступает. Я набираю на 8-800 и на том конце, чётко получаю, что сумма никак не может быть меньше, чем я вносил - НИКАК, просят передать трубку этой сотруднице. "Я с горячей линией НЕ РАЗГОВАРИВАЮ" - отвечает "звезда" ОО Борисоглебский - Ни-ва. Ну и ладно, тут подходит руководитель ОО Мо-на Людмила, правда не с первого раза, но всё же общий язык был найден, и оказалось к моей сумме чудесным образом прибавились 13 USD. Записали на пятницу 14.03 - посмотрим. Вопрос, вот откуда и по какому блату, на каких собеседованиях берут таких сотрудников, как Ни-ва Кристина, если она в таком нежном возрасте так себя ведёт и как специалист полный ноль, то что будет, если ей доверить руководить. А если бы пришла моя мать 75 лет, и ей такое выдали, то сразу скорую вызывать пришлось бы. Уважаемые руководители, не берите вы пустых людей, пусть даже по рекомендации, по их делам судят о банках, пусть даже условия по продуктам будут самые лучшие, такие люди , как Ни-ва, убьют любое дело.