Операции по данному счету невозможны

Пару раз брал экспресс-кредиты, выплатил, вместе с последним выдали кредитную карту. Поскольку в Сургуте нет ни банкоматов, ни отделений банка - в январе обратился к онлайн-консультанту trust.ru насчет способа зачисления средств на кредитную карту. Девушка посоветовала мне зачислить средства на текущий счет (который у меня один единственный в онлайн-банке) через Евросеть, что я и сделал... Сегодня последний день внесения платежа, перегнал половину средств с карты Альфа Банка (заняло буквально 5 минут), а вторую половину тщетно пытался перевести в интернет-банке «Траст» с текущего счета на кредитную карточку. После 6 попыток решил связаться с техподдержкой, там меня гоняли с одного номера на другой, от одного оператора к другому. В результате, блестящий финал - девушка из техподдержки онлайн-банка заявляет мне, что этот единственный (текущий) счет, барабанная дробь... Старый счет от кредитного договора!!! Какого лешего он до сих пор не закрыт, остаётся непонятно, кредит окончательно выплачен еще год назад, в реквизитах счета ни малейшего намека на его принадлежность к кредитному, старому или какому бы то ни было. Мало того - операции по данному счету невозможны(!!!), я не могу никак ни перевести, ни вывести деньги. Говорит, надо в отделении банка снимать, либо письменное заявление опять же в отделении. Больше всего понравился её комментарий касательно того, что в Сургуте ни одного отделения или банкомата «Траст» - "значит в ближайшем городе"! Ай красавишна!!! Вы бы, уважаемые, хоть интернет-банк свой до ума довели, прежде чем запускать его в массы, я такое еще в далеком 2007 штамповал, а ведь на дворе 2014... Не уж то денег на грамотного разработчика нету? Посмотрите в сторону Тинькофф и Альфа банка - ни одного нарекания, делают для людей, а не покупают чью-то штамповку...