Навязанная услуга

11.03.2014 20:59
2007
1
Оценка
3
Отзыв проверен
До декабря 2013 года была активным пользователем продуктов банка. В декабре 2013 года снова обратилась, однако теперь остаюсь очень не довольной. По существу: Мне требовалось 20 000 рублей. Все как обычно: пришла, паспорт и т.д. Навязали 270 000 рублей, мол процент ниже будет. Со словами: завтра 250 000 вернете, останетесь должны свои 20 000. Через месяц придете и новый график получите. По факту навязали страховку порядка 60 000 рублей, которую я теперь и вернуть не могу. И теперь я должна 90 000. Очень надеюсь, что этот вопрос будет решен в мою сторону.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-14T15:10:00+04:00
Уважаемая Вера, Приношу Вам искренние извинения за то, что сотрудник офиса не акцентировал должного внимания на условиях и преимуществах услуги страхования. Мы примем все меры в соответствии с внутренней политикой Банка. К сожалению, мы не можем удовлетворить Вашу просьбу о возврате суммы страхового взноса. Поскольку Банк является агентом, мы не вправе расторгнуть договор страхования, который Вы заключили со Страховой компанией. Для решения Вашего вопроса рекомендую Вам обратиться с письменным заявлением в страховую компанию ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по адресу: г. Москва, Дербеневская наб., д.7, стр. 22, Тел. 8(495)-981-29-81. В отношении частичного досрочного погашения поясню. Размер ежемесячного платежа уменьшается и проценты осуществляются на остаток суммы основного долга. На сегодняшний день новый график по договору № 218****285 сформирован. Ежемесячный платеж составил 3767,27 руб. Новый график погашения Вы можете получить в любом удобном для Вас офисе Банка. Количество платежей и даты списания остаются неизменными. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Анастасия Волкова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024