Хотела пополнить карту Сбербанка, а он не все деньги вернул обратно

5 марта 2014 года решила пополнить дебетовую карту Сбербанка на 14 200. Выбрав в банкомате, как положено, зачисление наличных, было предложено вставить купюры в купюроприемник. Вставила, хочу заметить, 1000 были все новенькие, гладенькие (может банкомату такие деньги не нравятся). Банкомат что-то там проверял, как обычно. В итоге вынул мне обратно деньги, пересчитываю 13 000, пока считала, выдал еще 200 р. Где 1000? Была уверена, что ее зачислили мне на карту. Проверяю баланс в этом же банкомате, увы-нет денег. Подхожу к консультанту, она предложила проверить баланс в другом банкомате. Вместе с ней проверяем - нету 1000 на счете. Написала заявление о сложившейся ситуации. 6 марта мне звонил молодой человек, попросив рассказать еще раз ситуацию, рассказала. Сотрудник уверил, что скоро перезвонит мне, через пару часов. Сегодня 12 число, звонка так и не поступило. Люди будьте крайне осторожны в данных вопросах. Не попадитесь на такие косяки сбера. Данный банкомат установлен по адресу: г. Москва, ул.Барклая, д.16, к.1 (крайний правый на прием наличных), хотя сомневаюсь уже,что остальные исправны банкоматы. [b]Администратор:[/b] Уточните время проведения операции, номер претензии? Чек о сбое был выдан? Номер операции подскажите? [b]epav-lena:[/b] Терминал 577637. Время проведения операции: 15:06. Номер моему первому заявлению так и не был присвоен, как выяснилось позже: моего заявления от 5 марта и нет в офисе. Руководитель данного отделения попросил написать повторно заявление (20 марта) и был присвоен номер 000407-2014-030003. Ранее на бездействие со стороны Сбербанка отставила жалобу на их сайте: номер 000912-2014-024909 от 14 марта. Чека о сбое не было выдано, и банкомат дальше работал. После того как банкомат не выдал мне всю сумму, я запросила остаток средств на карте, номер операции: 1664.