Ужасный банк

В общем ситуация: в далеком 2007 году имел открытый карточный счет в Новосибирске и привязку к сервису faktura.ru Счетом особо активно не пользовался, фактура была удобна тем, что позволяла получать выписки в читабельно виде. С января переехал в МСК и тут начался сплошной геморрой. Обратившись в доп.офис на Павелецкую с ужасом обнаружил, что местные девочки счета открытые в головном офисе банка на Инской в Новосибирске - не видят! (Я спросил - говорю, вы тот же самый МДМ банк или другой какой-то?).. девочка похлопала глазами. Мне нужно было пополнить счет на н-ю сумма. Девочка спрашивает - вы знаете номер счета? - Конечно говорю я... без проблем запоминаю 20-и значные числа и могу их воспроизвести на слух... Издевается что ли? Говорю, я же в банк пришел, вот мои данные паспортные вот все что нужно для моей идентификации... счет то вы и сами можете посмотреть... нет говорит - не можем! Что за? Т.е. я потратил свое время пришел в отделение и меня обслужить не могут... Говорю и как быть? - Нужно узнать номер вашего счета тогда мы сможем произвести перевод и зачисление. Кое как дозвонился до супруги в Новосиб., она из фактуры продиктовала номер счета (спрашивается, почему звонить должен я за свой счет, а не сотрудник отделения скажем в Новосибирский ГО по внутреннему телефону? И вообще создалось впечатление, что офис ничем кроме приема налички в депозиты не занимается и в принципе не знает, где располагается ГО банка и что Такое Новосибирск и что с ним +3 часа разницы...)... Ну да ладно с горем пополам деньги отправил... Идти будут до 3-х дней! кричали мне в след... Издеваются че ли? Какие 3 дня я их на самолете за 4 часа могу довезти... а тут внутри банка 3 дня... на этот бред даже отвечать не стал.. Сейчас март месяц на дворе,.. у меня новый геморрой с этим банком. Есть деньги на счетах открытых в Новосибирске и привязанным к facturа.ru, но по каким-то причинам при регистрации в сервисе faktura посеяли мой мобильный телефон (забыли привязать) и сервис не знает на какой номер мне отправлять смс-ки с кодом-подтверждением... Звоню в Фактуру - звоните в банк - Звоню в банк - девочка после 5-и минут ожидания - Звоните в Новосибирск, где открывали счета мы вам в Москве (в Столице родины) помочь ничем не можем... от бред-то. Скажите, зачем такие банки нужны?! Если вы помочь клиентам не можете? А что вы вообще можете? Только кредитные карты впаривать под 245% годовых? Ну это эмоции по итогу - диктует мне городские телефоны Новосибирских отделений - спрашиваю это телефоны отделений или конкретных служб по моей проблеме? - Нет, говорит отделений (т.е. я должен за свой счет оплатить междугороднюю связь, чтобы решить свою проблему - т.е. исправить косяк банка, дозвонившись до какого-то отделения неизвестно какого... далее по пищевой цепочке дозвониться до нужного человека, чтобы ему в 100 раз описать проблему?.. Вот это настоящий подход... че сказать...