Обманывают и не принимают заявление о досрочном погашении

Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. В ответ на Ваше обращение касательно введения Вас в заблуждение по вопросу размера предоставленного кредита сообщаем, что ООО «Туризм и Отдых» компенсирует Клиентам проценты по кредитному Договору путем предоставления скидки от первоначальной стоимости товара. Согласно Тарифам, действующим в рамках заключенного с Вами кредитного Договора, Банком предусмотрена годовая процентная ставка в размере 20,5 %. На основании Вашего обращения, была проведена проверка, в ходе которой выяснилось, что Банк получил заявку от агентства ООО «Туризм и Отдых», в которой была указана стоимость тура. Сумма Ваших выплат в рамках заключенного кредитного договора сходится с суммой тура, указанной туристической компанией. В случае несоответствия стоимости тура, присланной туристическим агентством в Банк, с заявленной Вами суммой необходимо обратиться непосредственно в компанию. При оформлении кредита сотрудниками предлагаются дополнительные услуги в виде различных программ страхования. Приобретение дополнительной услуги не является обязательным, а исключительно добровольным. Также Клиентам предлагается возможность оформления расчетной карты CashCard Unembossed для внесения наличных денежных средств без комиссии. При этом, оформление Карты происходит моментально, а за услугу по оформлению и обслуживанию в течение всего срока действия карты плата не взимается. Дополнительно сообщаем, что в ходе проверки факт некорректных действий со стороны сотрудника отделения «Фрунзенское» выявлен не был. Сотрудник предоставил Вам полную консультацию по досрочному погашению кредита. Согласно Условиям кредитного обслуживания ЗАО «Кредит Европа Банк» 4.10.1. Клиент имеет право погасить Кредит досрочно полностью или частично: на основании поданного Клиентом в любой день (включая дату ежемесячного платежа по Графику платежей) письменного заявления Клиента по форме Банка, а в случае отсутствия действующих внутренних подразделений в субъекте Российской Федерации по фактическому месту жительства Клиента, указанному в Договоре или сообщенному им Банку впоследствии, на основании уведомления Клиента, поступившего в Центр клиентской поддержки (при условии успешного прохождения им процедур Дистанционной идентификации и Аутентификации в соответствии с настоящими Условиями). Досрочное погашение Кредита осуществляется в ближайшую, начиная с поступления такого заявления в Банк, Дату платежа по Графику платежей (если предложение Клиента о более коротком сроке предварительного уведомления о досрочном погашении не было принято Банком). С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru