Беспредел. Не отвечают на заявления, грозят блокировкой карты, хотя сами потеряли мои персональные данные и документы!

12.03.2014 14:51
717
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасный банк! У меня карта Автокопилка. Это значит, что я принесла свои деньги в этот банк. Но банку не нужны вкладчики! Оставляла два заявления в отделении на Чистых прудах, но ни на одно не получила ответа! В прошлом году неправильно сняли деньги при оплате покупки за рубежом, не ответили на заявление по увеличению лимита (который, кстати, установили без моего ведома!), а СЕГОДНЯ позвонили и сказали, что приостанавливают действие моей карты, потому что у них нет копии моего паспорта (!) и заявления анкеты об открытии карты! Я хочу спросить - куда же делись мои копии документов? И на каком основании собираются остановить действие моей карты? Что это за беспредел? Ваши сотрудники работают так, что все теряется, на вопросы ответить не могут, а вкладчики виноваты? Чувствую здесь нужно обращаться в прокуратуру и Центробанк. Халатное отношение к хранению персональных данных вкладчиков и их документов как минимум! Проведите внутренне расследование как работаю ваши сотрудники, а не отыгрывайтесь на вкладчиках, которые помогают вам зарабатывать! У меня есть свидетель, что при открытии карты брали ксерокопию паспорта и я подписывала Анкету.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-15T12:37:00+04:00
О том, что проблема решена Вы можете сообщить нажав соответствующую кнопку.
АйМаниБанк
2014-03-12T16:25:00+04:00
zolotomira , добрый день! Спасибо за оставленный отзыв и выбор услуг нашего Банка! Все необходимые документы имеются в Банке. На момент совершения звонка данные не были обновлены. Карта Ваша активна. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства!
user-316017910657
2014-03-15T18:32:00+04:00
Позвонил представитель Банка, извинился и сказал что карта разблокирована. Все равно непонятно, что за обновления у них там происходят и почему начинают обзванивать клиентов не проверив сначала качество обновления. И обзванивающим операторам нужно быть более вежливыми и регистрировать сразу жалобы клиентов, а не бросать трубки.
Зачтено

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015