Неадекватный работник

12.03.2014 14:52
2028
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Брал кредит 350.000 выплатит 250 000 + % за 4 года (по сути банк уже вернул все деньги), вышел на Просрочку 29 дней. Позвонила девушка, которой я объяснил, что в данный момент продаю свой автомобиль и закрою полностью остаток и сказал ей, что в течении 2 дней все закрою (в записи разговора постоянно перебивала, а что более смутило, грубо сказала мне, что мы заключали договор не с вашем автомобилем, а с вами, на что я сказал - до свидания и положил трубку! Вот такой вежливый и компетентный банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-13T15:12:00+04:00
Здравствуйте, Александр. В результате проведенной служебной проверки было установлено, что сотрудник отдела по работе с просроченной задолженностью звонили Вам с целью предоставления информации об образовавшейся задолженности и уточнения сроков ее погашения (при этом факт грубого общения не подтвержден). Но с сотрудником проведена разъяснительная беседа о стандартах и качестве обслуживания клиентов по факту некорректно высказанного замечания. Сожалеем, если в результате общения с сотрудником у Вас сложилось негативное мнение о Банке. В заключении мы рекомендуем Вам в кратчайшие сроки погасить просроченную задолженность, размер которой Вы можете уточнить по телефонам контакт - центра Банка: 8-800-700-78-77 или 8-800-700-13-13 (звонок по России бесплатный). Благодарим за обращение. С уважением, ОАО Банк "ОТКРЫТИЕ"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024