Незачисление денег на карту Сбербанка

Давно хотел написать о главном банке страны - Сбербанке, все повода не было. Для начала, за последний год у меня не было ни одного обращения в этот банк без проблем. Даже элементарная попытка перевести деньги за ЖКХ и то или очередь или сбой банкомата. Закрытие вклада это отдельная тема, но все отдали, правда не сразу. И вот я дурак, черт меня дернул, попытаться перевести деньги, а для этого положить их на карту. Банкомат в отделении радостно сожрал две купюры по 5000 р. зашумел и выдал чек - Технический сбой операции, сумма 10 000 р. Средства приняты, обратитесь в подразделение банка. На счету денег нет, в подразделение банка я обратился, написал заявление, копию мне правда не дали, но сказали позвонить по телефону и вопрос решат специалисты. Позвонил, оказалось может быть решат и не сегодня, а в течение 5-25 дней, а может и не решат, а только пообещают, все как всегда, мне наверное везет с этим банком. Что теперь делать, может кто посоветует, жалко 10 000 р. P.S. Второй банкомат вторую часть денег принял и надеюсь перевел куда надо и вовремя, я все-таки оптимист. [b]Администратор:[/b] Уточните адрес установки банкомата и номер вашей претензии? [b]dilex05:[/b] Для администратора, данные совершения операции: дата 13.03.2014 г., время 8:47:42, д.о. 5281/1145, Сиреневый бульвар, д. 63, к. 1., терминал 895559, сумма 10 000 руб. Претензию у меня в отделении приняли и обещали номер отправить по смс, жду до сих пор. На сайте сбербанка, где как утверждал оператор в правом верхнем углу ссылка обратная связь, внизу в середине слабозаметную ссылку нашел и отправил заявку со всеми данными, № 000912-2014-024674, тоже жду, может Вы быстрее ответите???