Банк угрожает?..

13.03.2014 17:05
5644
12
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае 2013 года между мной, Александром Сергеевичем и Хоум Кредит Банк, был заключен кредитный договор № 2171552882, на основании которого "Банк «Хоум кредит» в <Прокопьевск ул/ Петренко> выдан кредит на сумму 279 040 тыс. При заключении договора с меня была взята комиссия за подключение к программе страхования в размере < 29040 тыс/ > рублей, которые я оплатил единовременно при получении кредита. Кроме страховка по кредиту была включена в кредит на 48 месяцев и считалась под 39,9 % годовых? что составляет 58 733,99 переплата за программу страхования на 29 733,99 больше чем она стоит? причем кредит я взял 250 000 тыс/, а выплатить 550 000, я бы нbкогда бы не оформил такой кредит если бы не случились семейные обстоятельства срочно нужны были день в тот момент. Данные услуги были навязаны типовым кредитным и не подразумевали каких-либо альтернативных вариантов взятия кредита без покупки данных услуг (страховки). Я был вынужден подписать страховку, хоть и говорил, что в страховке не нуждаюсь. Однако мне сказали, что иначе я не смогу получить, а если и одобрят кредит? то процентная ставка будет 69,9 %, что страховка обязательна для всех. Считаю, что данные денежные средства были удержаны с меня незаконно и неосновательно, при подписания договора мне не выдали сам документ страхования и не объяснили в чем заключается суть этой страховки, мою письменную претензию банк отказался принимать ссылаясь на то, что у них нет такого право, также документы выданы без печатей (тока сканированные документы и подпись специалиста банка выдававший кредит). В декабре 2013 года приобрел фильтр для воды маленькому брату, т.к. у него проблемы с пищеварением и вода из крана бежит ржавая. В январе оплатил первый платеж, на второй кредитный договор денег не хватило, т.к. возникли финансовые затруднения. После новогодних праздников я обратился в банк с письменным заявлением, что бы мне дали отсрочку платежа по кредиту и реструктуризацию (уменьшение размера ежемесячных платежей), но опять сотрудники почему-то опять отказались его принимать в связи с тем, что это мои проблемы я же кредит брал, я прекрасно понимаю, что я должен исполнять подписанные мной документы и обязательства перед банком, но когда у человека нет денежных средств и негде их взять, что я могу поделать? Я не уклоняюсь от платежей, не скрываюсь, плачу по мере возможности, но как видно вы даже и не захотели в никнуть мою ситуацию. Я оплатил один кредит и на этот же кредит мне начисляют процент за неуплату, обратился к сотруднику банка, почему на оплаченный кредит мне начисляют проценты, в ответ мне сказали, что счет один и сумма ушла на другой кредит, начал возмущаться, как такое возможно, ведь разные кредитные договора и вы не в праве начислять проценты за просрочку оплаченного кредита, но специалист банка слушать меня отказалась. Теперь каждый день начиная с 6,30 утра до 23,30 названивают сотрудники и угрожают, что меня посадят по 177 статье за мошенничество в крупном размере, банк не будет со мной мной церемонится и долг увеличится в 3, а то и 4 раза, что меня посадят. Проценты, которые начисляются не соответствуют кредитному договору, любой человек имеющий калькулятор высчитает сумму просрочки, которая не соответствует действительности. Написал жалобу на сайте банка про угрозы и просил их сделать реструктуризацию, в ответ мне прислали решение на телефон по смс вот текст письма (Сообщаем об обращении в банк, что отключить страховку можно позвонить в страховую компанию, размер компенсации морального вреда устанавливается судом) и не слова не написали про то, что они мне угрожают. Вот дожились теперь ответ на жалобу смсками присылают. Позвонил в страховую мне ясно объяснил, что деньги уже уплачены и никто возвращать их не будет. Вчера ночью в 03-45 пришла смс, что банк уведомляет меня, что направляет запрос на мою старую работу о проверки моей зарплаты и в случаи обнаружения мошенничества передадут мое дело в полицию, а сегодня звонит специалист и говорит, что банк передал мое дело в юстицию (отдел опеки и попечительства) о проведении проверки и лишении меня родительских прав, я говорю специалисту, что у меня нет детей и никогда не было какая может быть опека, в ответ мне девушка говорит, посмотрите свой паспорт у вас там все написано в графе дети, я конечно удивился как такое возможно, никогда не было, а тут сразу стало открыл паспорт открываю страницу, а там пусто говорю это специалисту, в ответ - вы врете, у меня все в компьютере записано и наш разговор записывается на вопрос, когда я оплачу кредит, я ответил, что скоро оплачу, в ответ - оплатите сегодня, сейчас, что хотите то и делайте, но чтоб оплатили кредит сегодня, я говорю, что я должен идти воровать у меня нету сейчас денег, а она мне в ответ - это ваши проблемы, где вы их возьмете, но чтоб оплатили и я положил трубку не стал дальше с ней разговаривать. Через пять минут приходит смс с таким же текстом оплатите сегодня, срочно, незамедлительно. В день по 10 раз приходят еще угрозы одного и тоже характера, что готовьте вещи к вам скоро приедет специалист и опишет имущество, либо приедут приставы и вам придется в тот же день найти деньги и оплатить либо лишитесь жилья, будут взыскивать не тока у меня, но везде где я находился даже у моих друзей, звонки поступают настойчиво с угрозами не тока мне еще и моей маме, моим друзьям и старой бабушке у которой проблемы с сердцем при каждом их нем звонке моей бабушке поднимается давление и становится плохо. Мало того, что угрожают, так еще меня обвиняют мошенником в крупном размере. Постоянно при ответе на звонок одно и тоже - назовите дату рождения, место проживания, номера телефонов для связи и при этом не называют свою фамилию, а тока имя и отчество, когда я начинаю спрашивать назовите свою фамилию в ответ мне говорят, что мы не обязаны называть, а я обязан по их словам называть все, что они спросят. Почему вы не можете пойти на уступки вы же такие же люди как и мы, умеете тока брать деньги и угрожать, платить я не отказываюсь и как появиться обязательно погашу задолженность, но не надо угрозами взыскивать деньги, можно по мирному договориться без всяких судов и скандалов и угроз. В ответ на угрозы я обратился в прокуратуру, ФСБ, Роспотребнадзор и другие инстанции. [b]Администратор: [/b] Укажите дату и время, когда звонки из банка поступали в 6:30 и 23:30. Так же укажите на какой номер сотрудники звонили (мобильный или домашний Вам или родственника) и с какого номера звонили сотрудники. [b]altai2593: [/b] На днях мне звонит мой бывший коллега по работе и говорит, что банк Хоум Кредит достал его смсками и звонками мешают спать маленькому ребенку, также звонки и смс поступают, моей маме и бабушке, еще так нахально говорят при ответе на звонок оплатите задолженность и их не касается, что даже они не являются клиентами банка ссылаясь на то, что ваш номер был указан в анкете и вы обязаны оплатить за того, кто указал его, т.к. он не платит банку, а если не оплатите, то и к вам придут приставы и будут изымать имущество. Банк с начало звонит, а после звонка присылает смс с угрозами. Вот распечатка вызовом и смс коллеге по работе его номер 923****665 14.03.14 22:36:05 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:36:12 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:36:21 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:36:38 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:36:53 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:36:59 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:37:08 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:37:31 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:37:39 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:37:46 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:37:55 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:38:25 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:38:36 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:38:43 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:39:19 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:39:25 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:40:02 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:40:10 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:40:17 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:40:24 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 14.03.14 22:40:37 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 08:00:17 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 08:00:22 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 1503.14 10:00:18 79087590333 0 Штука SMS:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:00:36 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:10:13 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:15:18 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:09 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:16 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:25 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:33 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:41 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:50 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:20:57 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:21:16 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:21:22 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:21:32 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 13:21:38 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 16:00:35 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 16:00:44 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 16:00:51 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 16:00:59 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 16:01:06 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 16:01:13 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 19:00:15 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 19:00:22 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 19:00:29 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 22:44:53 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 15.03.14 22:45:00 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 02:00:17 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 02:00:24 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 06:00:13 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 06:00:19 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 09:12:04 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 09:12:13 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:13:02 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:13:15 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:13:27 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:13:34 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:27:29 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:27:36 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 13:27:43 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 17:59:04 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 17:59:11 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 17:59:18 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 17:59:25 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 16.03.14 17:59:33 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 06:00:09 79087590333 0 Штука 5МБ:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 06:00:15 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:00:19 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:00:27 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:00:35 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:00:43 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:00:50 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:00:58 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 09:01:06 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:42:49 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:42:57 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:43:04 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:43:11 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:43:19 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:43:26 79087590333 0 Штука SMS: Входящие SMS Кемерово 0.00 17.03.14 11:43:34 79087590333 0 Штука 5М5:Входящие SMS Кемерово 0.00 на мой номер 951*4794 06.03.14 16:00:49 БВ Входящее SMS HomeCredit 16.03.14 02:00:12 БВ Входящее SMS +79087590333 16.03.14 02:01:00 БВ Входящее SMS +79087590333 16.03.14 02:01:47 БВ Входящее SMS +79087590333 16.03.14 02:13:16 БВ Входящее SMS +79087590333 16.03.14 02:44:44 БВ Входящее SMS +79087590333 16.03.14 03:46:20 БВ Входящее SMS +79087590333 16.03.14 21:07:07 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 00:08:37 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 03:10:29 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 06:00:05 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 06:00:45 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 06:01:26 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 06:12:13 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 06:43:00 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 07:43:55 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 08:44:53 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 09:00:13 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 09:00:49 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 09:01:25 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 09:11:37 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 09:41:49 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 09:46:03 БВ Входящее SMS +79087590333 17.03.14 11:00:12 БВ Входящее SMS +79087590333 +74957805174 звонок в 05,14 21 января +74957805174 звонок 07,07 2 февраля +79031023115 звонок 28,02 в 07,04 +79031038491 звонок 27,02 в 7-14 +79031443584 7-28 19 февраля и 17 февраля в 6-22. Эти телефоны взяты из детализации звонков, многие номера не вошли, т.к. при не ответе на звонок в выписке эти номера не отображаются. Вот эти смс приходят каждый день моему бывшему коллеге по работе, маме, бабушке. «Не хотите ли вы познакомится с судебными приставами?». «Вы почему не оплатили кредит и когда планируете заплатить?». «Вы оплатили просрочку по кредиту?». «Внимание! С 17,03 по 21,03 запланирован выезд судебных исполнителей для ареста личного и совместно нажитого имущества производиться по адресам регистрации и проживания! Внимание убедительная просьба собственников жилья находиться по адресам изъятия во избежание негативных последствий». «Вам необходимо незамедлительно погасить задолженность, в противном случаи Взыскание будет обращено на имущество находящееся по месту регистрации и фактического проживания. В целях недопущения описи имущества перезвоните сотруднику банка». «Во избежание РОЗЫСКА и АРЕСТА имущества, а также ИНЫХ негативных последствий ОПЛАТИТЕ задолженность незамедлительно, СРОЧНО СЕГОДНЯ. «Согласно ФЗ «об исполнительном производстве с должника взыскиваеться исполнительный сбор в размере 7% от суммы задолженности. До погашения задолженности в соответствии с ФЗ о порядке выезда из РФ и въезда в РФ ограничивается выезд должника за пределы РФ и изымается заграничный паспорт. В порядке правопреемства долги переходят к наследникам должника».
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-03-23T18:52:00+04:00
Уважаемый Александр, При составлении заявки на открытие счета по телефону контактного центра сотрудник Банка озвучил сумму платежа с учетом услуги страхования. При подписании указанного кредитного договора сотрудники отделения могли либо аннулировать эту заявку и отправить новую, либо предложить Вам оформить составленную заявку, не дожидаясь нового решения Банка. К сожалению, мы не нашли подтверждения о том, что Вы составляли какую-либо претензию в отделении Банка. Сотрудники указанного Вами отделения Банка связались с Вами и при необходимости, пригласили для составления того или иного заявления. В отношении вопроса о реструктуризации отмечу, что на момент Вашего обращения данная услуга не предоставлялась, на что коллеги из отделения Банка обратили Ваше внимание и рекомендовали составить заявление в свободной форме. К сожалению, такого заявления от Вас еще не поступало. У кредитов наличными по договорам №№ 217****882, 218****829 один счет. При пополнении счета, списание платежа производится на тот кредит, у которого дата списания наступила раньше. Таким образом, общий период просроченной задолженности уменьшается, что относительно положительно сказывается на Вашей кредитной истории. Указанный мной порядок списания прописан в условиях договор. Подробнее предлагаю ознакомиться на сайте Банка по ссылке: http://www.homecredit.ru/help/docs/agreements.php. К сожалению, мы не нашли подтверждения, что сотрудники Банка уверили Вас, что мы можем передать дело в полицию, и/или в отдел опеки и попечительства, для рассмотрения вопроса о лишении родительских прав. Если у Вас есть подтверждение указанной консультации (аудио-, видео - запись), просьба ее направить на мой электронный адрес: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. К сотрудникам мы обязательно примем меры, согласно внутренней политике Банка. Во всех телефонных переговорах, которые мы с Вами провели, а также согласно регламенту, сотрудник Банка обязан сначала назвать свои фамилию и имя, назвать организацию, которую он представляет и только после этого задать интересующие нас вопросы. В отношении тех сообщений, которые Вы получили, отмечу, что мы выгрузили даты отправки сообщений оператору связи. Все сообщения направлены во временных рамках от 10:00 до 22:29 по Вашему местному времени. В настоящий момент мы выясняем причины доставки сообщений в столь ранний и поздний период. Как только узнаю подробную информацию, сразу же сообщу Вам дополнительно. В целях сохранения персональных данных с Вами связался ответственный сотрудник и предложил возможные способы выплаты просроченной задолженности. Очень надеюсь, что мы с Вами сможем найти способ вернуться в график погашений на приемлемых для Вас условиях. С уважением, Вячеслав Артемьев Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024