Фрикаделька в Тринидаде

13.03.2014 23:30
2047
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 7 марта во Владимирском отделении ОД № 1 «Доброе» ЗАО МКБ «Москомприватбанк» я оформил заявку на закрытие депозита в долларах, деньги в кассе были заказаны на 11 марта. 11 марта в вышеуказанном отделении мне отказали в выплате моего вклада по причине отсутствия валюты в отделении, сославшись на то, что много вас тут таких, а в стране валюты нет, и неизвестно, когда будет. Предлагают забрать вклад в рублевом эквиваленте, по какому-то смешному курсу, ниже ЦБ, меня это не устраивает, тем более проехав в обеденное время по городу обнаружил, что около 2-3 десятков банков спокойно продают валюту, без всякого ажиотажа по рыночному курсу (для чистоты «эксперимента» спокойно докупил, до необходимой в конечной цели суммы, в двух банках (с наиболее выгодными курсами) необходимое количество валюты). Руководство ссылаясь на неизвестные источники утверждает, что валюта уже в пути, но когда и откуда она выехала, каким маршрутом и когда прибудет в пункт назначения не знает, из чего можно сделать вывод, что данная информация недостоверна. Достоверно на данный момент две вещи, первая - что в офисе, который приходится теперь посещать по два раза на день (в связи с тем, что им отключили телефоны) клиентов практически нет, и вторая - что рублей по словам сотрудников девать некуда. Предлагаю, чтоб операционисты не просиживали штаны в грязных и душных помещениях офиса, а также для соблюдений условий договора, которые нарушаются в моем случае уже третий день подряд, без видимых оснований и логичных объяснений со стороны Банка, по утрам покупать валюту в коммерческих банках. Четыре человека за один час, скупят столько валюты, что хватит всем вкладчикам попавшим в аналогичную ситуацию в данном конкретном отделении. Даже готов предложить свой автомобиль и себя в качестве водителя на один час, для достижения поставленной задачи, безвозмездно, т.е. даром, не выставляя претензий за невыполнение условий договора и не прибегая к услугам судебных и досудебных инстанций по поводу взысканий по просрочкам и нарушениям требований Федеральных законов РФ. P.S. Хотелось бы услышать от ответственного сотрудника, конкретный ответ и конкретные сроки, а не непонятный лепет (может сегодня вечером или завтра утром, а может через два-три дня или месяца, мы вам позвоним, готовы сказать что угодно лишь бы Вкладчик, требующий свои законные сбережения ушел, плюнув на этот бред) на конкретный вопрос: когда в данном отделении появится валюта, для выполнения обязательств, взятых на себя Москомприветбанком. :bonk:
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-14T15:00:00+04:00
Алексей, здравствуйте! Примите, пожалуйста, извинения от лица нашего Банка за доставленные описанной в отзыве ситуацией неудобства. В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и детально проконсультировал по вопросу. В отделении банка Вам готовы осуществить выплату депозита на согласно озвученных в разговоре деталей. При этом заметим, что на сегодня оперативное управление банком на время работы временной администрации осуществляется российским агентством страхования вкладов, которое регулирует все процедуры работы с клиентами банка, в том числе, валютные операции. Также уверяем, что Ваши диалоги с операторами Клиентской поддержки не останутся без внимания и будут проанализированы/проработаны с сотрудниками. С уважением, МоскомПриватБанк.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024