Безобразное отношение к клиентам

14.03.2014 08:42
2201
Оценка
1
Отзыв проверен
13.02.2014 года попутал меня черт занести в этот банк, небольшое количество долларов, во-первых, в отделении на Верхней Радищевской просидел около 40 минут, работал только 1 сотрудник, написал жалобу в книгу жалоб и предложений (и надо было сразу бежать оттуда), но я решил все-таки открыть вклад и горько пожалел. 12 марта решил вклад закрыть (вклад отзывной, до востребования по условиям), звонил в отделение целый день, что бы заказать деньги, ТИШИНА, трубку никто не поднял. В течении дня набирал номер раз 40. На следующий день дозвонился до горячей линии банка, в течении 35 минут они не могли меня соединить с банком (телефон не отвечал), я попросил принять жалобу по данному поводу и еще 30 минут на линии ожидая сотрудника, который должен принять данную жалобу. КОШМАР. Деньги по вкладу предложили забрать в ПОНЕДЕЛЬНИК. За это время поняв, что надо ехать в банк лично, приехал туда, обратился к сотруднику и опять ответ деньги в понедельник, я тут же попросил книгу жалоб и управляющего, книгу принесли, вклад выдали, но в книге я увидел мое заявление от 12 февраля В КОТОРОМ ОТСУТСТВУЕТ ДАЖЕ ОТМЕТКА О ЕГО ПРОЧТЕНИИ. После всего этого в этот банк я больше ни ногой и это банк из первой 10-ки. Никто не несите в этот банк деньги, пока работать не научатся, пока не будут уважать каждого клиента.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-25T09:03:00+04:00
Уважаемый босяк-68! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства! По информации, которой мы располагаем, Вы получили денежные средства в день обращения в офис. С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024