Пересылка карты XXL

У меня небольшой опыт с банками, может бывает и хуже. Единственный банк, которым я пользуюсь уже много лет для всего - Райф. Может, у него слишком высокие стандарты для России, а описанное ниже - это норма? Итак... Я должен получить зарплатную карту в этом банке, однако меня не устроило место расположения отделения (Пречистенка) и я попросил переслать карту в отделение, которое недалеко от моего офиса (Красная Пресня). Разговор с отделением "Пречистенка" происходил 29/08 и там уверили меня, что карту я смогу получить уже 2/09, т.к. они отправят ее прямо в этот день и пересылка занимает до трех рабочих дней. Ага! Павлины задержались с вылетом: только что, 2/09 я разговаривал с отделением Красная Пресня, где мне сообщили, что по информации из отделения "Пречистенка" карта была отправлена только сегодня и ее пересылка может занять до 5! рабочих дней. Я не понимаю, откуда это русское желание наврать клиенту просто так? Неужели нельзя сразу сказать про пять дней? Может я бы и добрался сам до этой Пречистенки... хотя это не просто для работающего человека, т.к. время работы банка - до 5 вечера и два выходных. Даже такой совок, как Сбербанк, закрывается в половине восьмого и работает в субботу. Дозвониться в банк - отдельная песня: чтобы просто поговорить с оператором мне пришлось набрать 7! цифр и выслушать разные приветствия общей продолжительностью по 1.5 минуты на каждый звонок (пришлось делать 2 звонка, т.к. узнать телефоны отделений на сайте невозможно). Операторы сами не перезванивают, чтобы сообщить о приходе карты (нет такой услуги), и даже не перезванивают, когда обещают перезвонить "через 15 минут, потому что мне надо связаться с отделением". Неужели в банке, при таком развитии технологии (IVR протокол просто поражает воображение) нет возможности связаться с отделением по другой линии?! В общем, за 2 дня общения банк отбил у меня всякое желание пользоваться в нем чем-то кроме зарплатной карты, которую мне навязал работодатель. Хотел попросить кредитную, но если мне так придется каждый раз к ним прорываться - даром не надо. [b]От админа: [/b] Во сколько, ориентировочно, происходил Ваш разговор с представителями отделения "Пречистенка" в пятницу 29 августа? [b]IVR2: [/b] за точность не ручаюсь, но это было часа в 3 дня.