Навязали кредитный договор

Обратилась в Батайское отделение банка за глупостью - 600 руб. перевода нужно было получить, а получила кредитный договор, кредитную карту и смс сервис, при условии, что кроме заявления о получении перевода ни чего не подписывала. А о том, что у меня теперь кредит узнала по дороге домой, вежливым смс сообщением, что карта моя активирована. Невежливая сотрудница службы поддержки, насмехаясь сказала, что не может заблокировать карту т.к. я не могу назвать ни номера кредитного договора ни номера карты, крутись, говорит" как хочешь - а похороны завтра! Я бросила ребенка дома и поехала в отделение (пришла с работы пораньше), я очень спешила, но вторая смс догнала меня на светофоре и с ехидством сообщила: вам успешно подключен смс-сервис. В отделении кассир и управляющий сыграли в плохого и хорошего сотрудника, управляющая громким голосом говорила кассиру: - зачем активировала карту без подписи клиента? Я все понимаю, но почему я должна тратить свои нервы на неподготовленного специалиста. Потом управляющая чего-то там резала, писала, я чего-то подписывала с перепугу, а ну-ка не каждый день день приходят радостные сообщения про кем-то активированные карты. На следующий день, после бессонной ночи, я получила справку: О СОСТОЯНИИ /НАЛИЧИИ ССУДНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В ОАО "ВОСТОЧНЫЙ ЭКСПРЕСС" БАНК. С исходящим № 0, выданная мне, в которой говорилось о: по состоянию на 27/02/2014, юридический номер договора 14/1323/00000/400156, дальше внимание! Дата оформления договора 26/02/2014, сумма кредита 20 000 руб. А в примечании: Кроме вышеуказанного договора я не имею в ОАО "Восточный экспресс банк" иных кредитных договоров. Данная справка не является заявлением о полном досрочном погашении задолженности по кредитам. Товарищи сотрудники банка, я с вами ни чего не подписывала, ни 26/02/14, ни до этой даты, ни после, даже в планах нет. А про юридический номер и дату оформления сообщаю: В Гражданском Кодексе Российской Федерации, Гл.42, ст.820 "Форма кредитного договора". Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным. Таким образом товарищи вы обязаны аннулировать такой договор, а не предлагать прийти его добровольно-принудительно закрыть, тем-более, что я уже просила это сделать в своем обращении от 27/02/2014 (4529948). В противном случае это письмо станет открытым обращением в прокуратуру и Роспотребнадзор, а если надо, то и в ЦБ. С уважением и надеждой на здравый смысл сотрудников банка. [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, адрес отделения. Какие документы Вы подписывали при повторной явке в отделение Банка? [b]От maslak:[/b] Батайское отделение находится в г.Батайск, Ростовской области, ул.Куйбышева 50/2. При повторной явке подписывала бумаги, которые мне давал управляющий, я так думаю заявки на отключение и блокировку (на тот момент я слабо что-то понимала, очень испугалась), кредитного договора там точно не было.