Абсолютно нечестный банк! Разводилово! Если бы можно было ставить оценки меньше единицы - поставила бы!
Задумали с мужем поменять машину на более новую. Подвернулся интересный вариант и как раз подоспела очередная СМСка от Банка Траст - "Вам одобрен кредит в размере 300тыс. руб."
04.03.2014 г. обратилась по телефону, рассказали про условия... "от 25%... требуется только паспорт." и т.д. Заполнили анкету. После недолгого ожидания - "да, вам одобрен кредит, но ставка чуть выше." Ок. Пусть будет так. по телефону сообщили номер заявки №34168204082. Сказали - обратитесь в отделение и будет вам счастье :)
05.03.2014г выбрала время в обеденный перерыв, вырвалась, приехала. И тут выяснилось - условия "немного" изменились :D Выяснилось, что номер заявки им не нужен. То, что заполняли по телефону - это никому не нужно. Давайте заполнять заново. Всплыло и то, что из запрошенной суммы в 300 тыс., "на руки" получу "около 280тыс." - остальное страховка :o Ни про какую страховку в телефонном общении ничего сказано не было!
Далее еще интереснее - оказывается, теперь снова ждать решения, на сей раз 3-5 рабочих дней.
Ок. Посовещались с мужем, решили что такие условия хоть и не особо нравятся, но устраивают. Даю согласие - и тишина.... Никто не звонит по контактным телефонам, никто никого ни о чем не спрашивает.
В такой тишине наступило 13 марта 2014 года. Позвонила сама на горячую линию 8-800.... По телефону сказали - ДА Ваша заявка одобрена! Подъезжайте.
Подъезжаю в то-же отделение на Каменской, снова выстаиваю/высиживаю очередь, подхожу к девушке Ирине ----
И снова интересно -"Ваша заявка еще на рассмотрении СБ. "В Москве, оказываются, даже не знают и не имеют никакого понятия о том - одобрена-ли заявка в местном отделении. У них такой информации "и быть не может" :D И вообще - у нас сейчас "система не работает" :D "С вами свяжутся позже".
Наступило 14 марта 2014года
В 11 утра по местному, Новосибирскому времени, звоню в отделение на Каменской, Ирине. Ирина сообщает - что заявка все еще рассматривается. Я ей сообщила, что продавец интересующей нас машины, и так уже ждет НЕДЕЛЮ, больше ждать не может. Если сегодня не решится вопрос с кредитом, то завтра он уже будет не нужен. После этого Ирина сказала, что "свяжется с Москвой" и перезвонит в течении 2х часов.
Буквально через несколько минут после этого разговора, поступили звонки контактным лицам. СБ наконец-то начала работать!
Видимо, оказалось все хорошо, Банку я показалась достойной доверия ;) Через 2 часа, как и было обещано, перезвонила Ирина, и сообщила - можете приезжать. Но... НО!
Страховой взнос ЕЩЕ увеличился! Теперь "на руки" из этой суммы остается только 264тыс. :o Как так? На это Ирина отвечает - "вообще-то он должен был быть еще больше, но Я вам его уменьшила"!
Приехали в отделение банка с мужем, спрашиваем:
- как так? Сначала вообще не говорили о страховке, потом озвучили одну сумму, теперь другую. Мы можем вообще отказаться от страховки?
Нам отвечают -
- Нет. Банк предоставляет кредит вам ТОЛЬКО на этих условиях. ТОЛЬКО со Страховкой. Страховка нужна для того, чтобы Банк покрыл свои риски.
Само-собой, что на ТАКИХ условиях мы отказались оформлять кредит.
На наши слова о том, что НАВЯЗЫВАНИЕ Страховки к кредиту противоречит законодательству РФ, Ирина ответила - "Я знаю этот закон. Не хотите - не берите".
Так может быть здесь Руководство Банка Траст ответит и прокомментирует статьи Закона?
"Страхование является самостоятельной услугой по отношению к кредитованию, и действующее законодательство не предусматривает обязанность заемщика страховать свою жизнь и здоровье (ч. 2 ст. 935 ГК РФ). Кроме того, в соответствии со ст. 810 ГК РФ страхование жизни и здоровья не входит в предмет кредитного обязательства".
Следовательно, предоставление кредита поставлено в зависимость от заключения договора, который не связан с предметом самого кредитного договора.
"Следовательно, включение в договор кредитования, условия об уплате комиссий за выдачу кредита и заключении договора того или иного страхования нарушило права потребителя и влечет необоснованные и несоразмерные дополнительные издержки, а потому, указанное условие является недействительным, и в соответствии со ст. 167 ГК РФ не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с его недействительностью, и недействительна с момента его совершения. Такое поведение банка правомерно квалифицировать, как нарушение императивных требований действующего законодательства (ст. 16 Закона о защите прав потребителей), влекущее неоправданное (незаконное) ущемление прав потребителя."