Не могу получить валютный вклад

14.03.2014 20:37
2125
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня 2 вклада евро в этом банке (СПб, ул. Савушкина, 20). Общая сумма вкладов из-за роста курса стала серьезно превышать эквивалент 700 000 руб. 9 марта я приехала в банк и заказала досрочное снятие одного вклада. По условию договора он мне должен быть выдан через 2 банковских дня после заявления. Операционист предупредила, что надо будет мне поинтересоваться самой по московскому телефону, когда я смогу получить деньги. С Москвы ответили, что в банке на сегодняшний день нет никаких отклонений от утвержденного регламента. Если в договоре указано получение вклада через 2 банковских дня, то так я и получу. Стопудово. Приезжала в банк на 2-й рабочий (банковский) день после праздников, т.е. 12 марта. Ответили - нету валюты. 14-е марта - валюты у них так и нет. Я уже согласилась на предложенные вчера (13 марта я опять звонила в Москву) от Москвы по телефону рубли, но сразу оказалось, что в банке нет и рублей. Не знаю, что и делать. Неужели пропали мои денежки?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-03-17T13:37:00+04:00
Анна, в телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник и предоставил детальную консультацию. Также заметим, что на сегодня оперативное управление банком на время работы временной администрации осуществляется российским агентством страхования вкладов, которое регулирует все процедуры работы с клиентами банка, в том числе, валютные операции. С уважением, МоскомПриватБанк.
user-25818277037
2014-03-17T22:56:00+04:00
Частично решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024