Как и всех остальных клиентов банк не выплачивает КЭШбек в сроки

Срок выплаты кэшбека 6 марта. На НАШЕМ (совпадает со всем остальным миром, кроме Хоумкредита) календаре сегодня 14 марта. На счету никаких упоминаний о зачислении положенной суммы. Звонок днем в 11-40. "Специалист" рассказывает сказки о сбоях в банке. НЕДЕЛЯ! И сообщает, что средства всем-всем уже зачисляются и Вам до 20-00 обязательно зачислят. Как понятно из заголовка - в 20-00 никаких денег на счету не прибавилось. Звонок в 20-00. Предварительное обучение "специалиста" об условиях нашей карты и что такое кэшбек и как исчисляются сроки - 15 минут. Реально обучали, вместе считали раз пять календарь. В итоге "специалист" решил переключить на теперь уже "технических специалистов". Прождав еще 25 (ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ)(!) минут позвонили по второй трубке. Очередное обсуждение со "специалистом", который все вопросы переадресует "другому специалисту в службе претензий". Через 10 (ДЕСЯТЬ)(!) минут нам ответили по первому телефону(!) Т.е. итого через 35 минут ожидания. Так как вопрос уже обсуждался по второму телефону, мы культурно об этом указали соизволившим с нами соединиться "тех. специалистом" и распрощались с ним. В итоге. Нас опять переключили на "службу претензий" - через 20 (ДВАДЦАТЬ)(!) минут ожидания уже просто повесили трубку. Вопрос не решен. Претензию будем писать письменно в банке. Правда, как показывает наша практика, нам опять позвонит непонятный "специалист" и сообщит что где то в недрах интернета нам ответили. И самое главное. Из-за технического сбоя банка с нас спишут 150 рублей за оплату льготного периода. Понятно, что нам придется писать требование компенсировать эти затраты. тратить на это свое личное время. Потом требовать рассмотрение и без надежды на удовлетворение. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.