Уж полночь близится, а карты нет и нет...

14.03.2014 23:18
2971
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Помогите разобраться, где же моя зарплатная карта, и когда, наконец я ее получу в любимом отделении Сбербанка по городу Мещовск. Угораздило меня как-то выйти за муж и сменить фамилию. Ну, вот девушки, рано или поздно, а в нашей стране сталкиваются с подобным дерзким желанием. Не везет в этом плане - приходится менять кучу документов. Но я твердо решила традиции не изменять, и фамилию-таки поменяла, несмотря на предчувствие долгих хождений по инстанциям. Итак, счастливая и довольная Александра Юрьевна Эль Шафеи - бывшая Журавлева (прописана в г. Мещовск), еще до нового года обращалась в вышеобозначенное отделение банка, с просьбой переделать мне мои имеющиеся карты на новую фамилию. Карт было 2. одну из них мне сразу вернули- сказали, на карте фамилия не значится, а значит менять ее и не нужно, просто внесли изменения в базу. А вот вторую карту нужно было поменять. И тут начались чудеса. На календаре- 14 марта, а я все жду... Нет, конечно, за это время, мне уже привозили новую карту, правда, со старой фамилией, почему-то решили, что она мне больше подходит... пришлось вернуть. Я бы и рада ходить со старой картой, но вот совесть будет мучить, нехорошо. Фамилия не моя, значит и карточка не моя. Ездить каждую неделю в Мещовск за картой (а работаю я сейчас в другом городе) возможности нет, а ситуация уже начала поднадоедать. Каждую неделю я засылаю в разведку маму, узнать, не мелькнул ли на горизонте лучик надежды, а нет - из новостей - они опять отправили заявление на первыпуск. Господа, ну это уже даже не смешно. Начинаю сомневаться; или моя фамилия новая настолько сложна, что ее не могут прочесть и уже пару месяцев бьются над дешифровкой, или фсб меня проверяет на прочность, или старая так полюбилась вашей базе, что она ее стирать не хочет. Давайте уже как-то разберемся, и сделаем мне карту. Ну... ПОЖАЛУЙСТА!
Сбербанк
Сбербанк
2014-03-18T10:09:00+04:00
Добрый день, Александра Журавлева! Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время обратиться и сообщили о сложившейся ситуации с перевыпуском карты, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков. Мы обязательно проведем тщательную проверку по указанной Вами информации и выясним причины, по которым Ваши данные не были корректно изменены. О результатах проверки и принятых в отношении сотрудников мерах я сообщу в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
35.05%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Недавно была в одделении сбербанка 9038/01165 ( специально записала, когда выходила) с целью оплатить пошлину за загранпаспорт. Была уверена, что проблем не будет, но оператор... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка