Совершенно секретно!

15.03.2014 00:21
2356
Оценка
3
Отзыв проверен
В прошлом году пришла по почте, на имя мужа, карта от Ренессанс. Нежданно-негаданно. Как-то долго не было в ней необходимости и лежала она, ждала чего-то. По осени наступило это самое "чего-то". Понадобилась, зараза. В этом месте стоит упомянуть, что мужа зовут Алексей. Попозже поймете, к чему это я. Решили мы активировать заначечную карту. Звонит муж по указанному номеру, все чин по чину объясняет, и, как водится, спрашивают у него секретное слово. Муж говорит своё любимое заветное слово, которое у него одно на все случаи, дабы не забыть. "Неправильно!". Упс! Замешательство, вторая попытка. Может быть девичья фамилия матери, как часто бывает? "Неправильно!". А может быть... "Не стоит, вы уже не можете активировать карту, тут вам не угадайка!". Ну, может быть не так весело, но смысл именно такой. Мы в некотором недоумении. Муж у меня не любит гадать, почему да как, потому пошел в офис банка и стал выпытывать, какое же слово было заложено в код активации этой злополучной карты. Карта была уже заблокирована, но поскольку оформлена на его имя, ему тайно сказали, что кодовое слово "Сергей"! Мой удивленный муж спросил, само собой, почему Сергей? Сотрудница банка удивилась не меньше: "Вы у меня спрашиваете?" Вот никак не мог никакой Сергей затесаться в наши с банком отношения. Нелогично ни грамма. Во-первых, муж уверен, что он не Сергей. Во-вторых, у нас дочь, которую, если бы мы назвали Сергеем, то вряд ли смогли такое позабыть! Ну, и остаюсь только я, но я точно знаю, что если бы была Сергеем, у нас с моим любимым отношения бы не сложились. С другой стороны, хорошо хоть не Света, а то я очень ревнивая! Что же получается? Если тебе присылают карту, но ты даже не представляешь секретное слово, которое поможет воспользоваться деньгами, значит его кто-то вписал вместо тебя. Так? Так. А если учесть, что карту ты не заказывал, анкет на неё не заполнял, и о её выпуске тебя никто не предупреждал, значит кто-то самовольно использовал твои персональные данные и выпустил карту! Другого объяснения такому полтергейсту нет! Может быть план пятилетки недовыполняли? Может быть сюрприз хотели сделать? Вам удалось! Хорошо не ипотеку на нас оформили. И на том спасибо! К сожалению данных по карте дать не можем, так как её забрали в офисе, и точной даты происшествия не помним. Можно, конечно, вычислить по номеру мужа, по его звонку на активацию. Вы же записываете разговоры. Пишу только сейчас, поскольку не знала об этом ресурсе до недавнего времени. А история весьма информативная, согласитесь?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-03-19T10:44:00+04:00
Уважаемый Автор! Готовы разобраться в этом вопросе самым тщательным образом, выяснить причины произошедшего и устранить их. Для этого прошу Вас направить персональные данные заемщика (ФИО, дату рождения, № договора) сообщением Банка https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка