Почему со счета списана сумма?

Ответ для tshpikovskaya Добрый день! Между Вами и Банком заключен Договор банковского обслуживания, включающий в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, «Общие условия обслуживания физических лиц в Связной Банк» и Тарифы. При получении карты Вы подписывали Заявление, которое подтверждает, что Вы ознакомлены и полностью согласны с Общими условиями и Тарифами Банка. В соответствии с п. 5.4. Общих условий обслуживания, «Клиент соглашается, что размер предоставляемого ему Лимита кредитования устанавливается по решению Банка и может быть уменьшен, увеличен или аннулирован по усмотрению Банка, в том числе при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что предоставленный Клиенту Кредит не будет возвращен в установленный Договором СКС срок, с уведомлением Клиента путем направления Клиенту СМС-сообщения». Банком был проведен анализ операций по Вашей карты, по результатам которого принято решение об увеличении кредитный линии 08.05.13 г. и затем 31.01.14 г. Об этом банк Вас проинформировал смс-сообщениями на номер телефона, зарегистрированный по карте. 05.03.2014 г. Вы дважды обращались в центр поддержки клиентов для выяснения информации об увеличении кредитной линии. К сожалению, в первом диалоге сотрудник не до конца проанализировал Вашу ситуацию, поэтому консультация оказалась неполной. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. В ходе первой беседы по Вашему желанию кредитный лимит был снижен. При отключении кредитной линии сумма доступного остатка убирается с карты на сумму уменьшения кредитной линии. Консультация во втором диалоге была корректной. За пользование Кредитом Клиент уплачивает Банку проценты. Проценты начисляются на сумму выданного Кредита с даты, следующей за датой его выдачи, по дату его погашения включительно. Размер процентной ставки устанавливается Тарифами, действующими на дату заключения Договора. Начисление процентов осуществляется ежедневно за фактический период пользования Кредитом в Расчетном периоде. В соответствии с п. 5.14 Общих условий, «для возврата Кредита, уплаты процентов, комиссий Банка Клиент в течение Платежного периода, но не позднее Даты платежа, установленной Договором, размещает на СКС денежные средства в размере не менее Минимального платежа, установленного Договором СКС и комиссий, не включенных в Минимальный платеж, предусмотренных Тарифами». Денежные средства, поступившие на счет, списываются Банком при отсутствии Просроченной задолженности в день поступления денежных средств на СКС в следующей очередности: 1) погашение комиссий, начисленных за Расчетный период; 2) погашение процентов, начисленных за Расчетный период (при невыполнении условий Льготного периода); 3) погашение основного долга по Кредиту. При заключении Договора Вами была выбрана дата платежа. При этом расчетный период в соответствии с Общими условиями обслуживания физических лиц определен по Вашей карте следующим образом: дате платежа 5 число соответствует расчетный период с 16 по 15 число следующего месяца. Процентная ставка за пользование кредитными средствами по Вашей карте указана в Заявлении, которое Вы подписывали при оформлении карты. Также данную информацию Вы можете уточнить по звонку в центр поддержки клиентов или в Qbank на главной странице, выбрав раздел «Информация по кредиту». Отметим, что размер задолженности по карте не уменьшается, так как Вы продолжаете пользоваться кредитными средствами. При этом после первого увеличения кредитного лимита 08.05.13 г. Вы воспользовались дополнительной суммой, предоставленной банком. Рекомендуем Вам проанализировать выписку по счету в Qbank за 2013 г. пользования картой. Отключение кредитного лимита в выписке не отображается. Банк вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. С момента оформления карты Тарифы были изменены. В настоящее время минимальная сумма операции снятия собственных денежных средств в банкоматах других кредитных организаций, за которую не взимается комиссия, составляет 3000 рублей. Рекомендуем Вам ознакомиться с актуальными Тарифами на сайте www.sbyaznoybank.ru в разделе «Карты» / «Тарифы и документы». С уважением, Связной Банк