Повернитесь лицом к клиенту - физ.лицу!

15.03.2014 18:09
1966
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Открыла пополняемый вклад в вашем банке. Для пополнения вклада необходимо явиться лично в офис и выстоять очередь, которая иногда достигает более 10 человек при одном работающем с физ.лицами специалисте! Ни через интернет-банк, ни с помощью открытия карты, ни через банкомат пополнить вклад нельзя. Вы что, боретесь за посещаемость офисов? Зачем вам все эти люди? По окончании вклада заберу деньги, несмотря на приличный процент по вкладу: удобство и время клиента тоже денег стОят, и немалых.
Траст
2014-03-17T17:05:00+04:00
Добрый день! Вклад Вы можете пополнить, не посещая офис. Для этого Вам достаточно иметь расчетную карту и доступ в систему «TRUST ONLINE». Счет карты Вы можете пополнить в банкомате Банка, а затем перевести денежные средства с карты на счет вклада через систему «TRUST ONLINE». Также счет вклада Вы можете пополнить через сторонние организации. Сожалеем, что доставили Вам неудобства. Ваше мнение по организации работы с очередью в офисе будут учтены при дальнейшем развитии системы обслуживания в данном офисе. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017